Lynn Douglas

Đánh giá về Walper Terrace Hotel

Chúng tôi đã đặt phòng và khách sạn không tôn trọn...

Chúng tôi đã đặt phòng và khách sạn không tôn trọng điều đó.
Chúng tôi đã đặt trước vào ngày 23 tháng 8 cho một đêm vào thứ bảy, ngày 31 tháng 8. Chúng tôi đã nhận được một email với số xác nhận và thông tin chi tiết về phòng của chúng tôi và giá, v.v. Vào sáng thứ Bảy, tôi gọi điện cho khách sạn và xác nhận đặt phòng của chúng tôi và nói với họ rằng chúng tôi sẽ đến muộn, từ 7:00 đến 7:30 tối. Người phụ nữ tôi đã nói chuyện cùng nói Không sao. Tôi sẽ đánh dấu nó trên máy tính rằng bạn đến muộn.
Chúng tôi đến khách sạn lúc 7:05 tối và Người quản lý nói với chúng tôi rằng khách sạn đã được đặt hết và không có phòng cho chúng tôi. Tôi giải thích rằng tôi đã gọi sớm hơn vào ngày hôm đó và xác nhận đặt phòng và anh ấy chỉ tiếp tục nói rằng khách sạn đã đầy. Anh ấy sẽ không hoặc không thể giải thích những gì đã xảy ra hoặc tại sao phòng của chúng tôi được cho đi.
Anh ấy nói rằng khách sạn sẽ trả tiền để chúng tôi ở tại Howard Johnson Motel ở Kitchener vì đây là nơi duy nhất còn phòng. Chúng tôi hỏi về một căn phòng tương đương trong một khách sạn tương đương và anh ấy nói rằng chúng tôi sẽ phải lái xe đến Mississauga.
Trong khi chúng tôi đang nói chuyện, một người phụ nữ chạy đến. Cô ấy đã nhận được một email cách đây không lâu nói rằng đặt phòng của cô ấy đã bị hủy. Cô ấy đã đặt phòng cách đây 3 tháng và đã xác nhận đặt phòng vào ngày hôm trước. Cô ấy đã đến từ tiệc cưới của con gái mình. Chỗ đặt phòng dành cho con gái mới cưới và chồng mới của cô.
Manger nói với cô rằng khách sạn đã được đặt hết và khách sạn sẽ trả tiền để con gái cô ở tại Howard Johnson Motel. Không có lời giải thích về những gì đã xảy ra hoặc tại sao đặt phòng của cô ấy bị hủy bỏ.
Chúng tôi cảm thấy bị phản bội. Chúng tôi đã kết thúc việc lái xe trở về nhà. Một sự bất tiện rất lớn.
Được cảnh báo trước. Khách sạn này không tôn trọng đặt phòng của nó. Đừng tin họ.

Đã dịch