Kaila Iglehart

Đánh giá về Hotel Ampere

Đã ở từ ngày 12 đến 15 tháng 9.

Đã ở từ ngày 12 đến 15 tháng 9.

Vị trí tuyệt vời nhưng các dịch vụ khách hàng thậm chí theo tiêu chuẩn châu Âu là kém hơn. Đã yêu cầu hai cuộc gọi đánh thức cho ngày thứ hai của chúng tôi và chỉ nhận được một. Đã yêu cầu hai cuộc gọi cho ngày bay của chúng tôi và không nhận được! Chúng tôi đã đặt báo thức qua điện thoại nhưng chênh lệch múi giờ 7 giờ so với ở nhà nên rất khó để dựa vào điều này.

Chúng tôi vội vã rời đi và khi chúng tôi đợi xe Uber đến sân bay và nói chuyện với người quản lý giá đã thay đổi 20 euro. Nhân viên lễ tân do dự không muốn gặp người quản lý mặc dù tôi đã nói với cô ấy rằng chúng tôi đã ngủ quên và đang trễ chuyến bay. Cuối cùng khi người quản lý đến, họ đã dành 10 phút mà chúng tôi đã chờ đợi trên chuyến xe của mình để cố gắng tìm ra ai đã thực hiện yêu cầu gọi đánh thức của chúng tôi mà không cố gắng khắc phục sự cố cho chúng tôi.

Khi Uber của chúng tôi đến, người quản lý mời chúng tôi cà phê. Thật vô lễ.

Ưu điểm: vị trí và phòng sạch sẽ
Nhược điểm: dịch vụ khách hàng, phải thực hiện các yêu cầu đặc biệt nhiều lần, chỉ có một thang máy hoạt động và không có cuộc gọi đánh thức

Đã dịch