Stephanie Major

Đánh giá về Jackie's Java

Khi tôi bắt đầu đăng ký dịch vụ ở đây, nó là tốt n...

Khi tôi bắt đầu đăng ký dịch vụ ở đây, nó là tốt nhất! Jackie thật tuyệt vời khi được làm việc cùng và dịch vụ khách hàng là hàng đầu! Tôi đã được giảm giá đăng ký cho bất kỳ đơn hàng nào tôi đã đặt vì tôi đã giữ một đăng ký. Tôi được khuyến khích thêm vào đăng ký của mình bằng cách gọi điện trước. Cô ấy sắp đặt toàn bộ mọi thứ cho tôi từ phía cô ấy, vì vậy tôi không có cách nào để truy cập trực tiếp. Sau khi cô ấy bán công ty cho stephanie, sản phẩm vẫn xuất sắc, tuy nhiên dịch vụ đã đi vào nhà vệ sinh. Tôi đã được thông báo rằng chiết khấu của tôi chỉ áp dụng cho đăng ký hàng tháng của tôi và không có gì bổ sung. Lý do là vì việc giao dịch với khách hàng qua điện thoại là một việc khiến họ bận rộn, chiếm một vài phút quý giá của họ. Lý do giảm giá mà tôi được biết là vì họ không giao dịch trực tiếp với khách hàng có thể nhanh chóng và hiệu quả hơn. Tôi nói ok, tôi đã gọi vào tháng tiếp theo trước khi đăng ký của tôi được xử lý và yêu cầu điều chỉnh đăng ký của tôi để thêm 3 túi nữa vào 4 túi tôi đã mua hàng tháng. Họ nói rằng điều đó sẽ ổn, nhưng chiết khấu của tôi sẽ không áp dụng cho các túi bổ sung ...... Tôi đã bị sốc. Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, tôi nhận ra rằng những khách hàng đáng tin cậy thường lệ quan trọng hơn nhiều đối với tôi về mặt tài chính so với những khách hàng chỉ một lần. Điều quan trọng là phải khuyến khích, không khuyến khích mọi người trung thành và lặp lại công việc kinh doanh thông qua dịch vụ xuất sắc. Bây giờ, tôi không thực sự quan tâm đến 5% mà họ đã tranh cãi với tôi. Nhưng điều đó đã làm tôi bị sốc khi họ sẵn sàng đánh mất lòng trung thành và những lời giới thiệu của tôi cho tất cả các khách hàng của tôi vì điều đó. Tôi đã từng sử dụng một túi cà phê của họ làm quà tặng Giáng sinh cho hơn 40 khách hàng mỗi năm ngoài gói đăng ký của tôi. Bây giờ tôi đã tìm thấy một dịch vụ khác nhận ra giá trị của lòng trung thành của khách hàng và dịch vụ. Chúc may mắn nếu bạn thích gọi điện qua một trang web là tất cả những gì tôi đang nói. Nếu tôi có quyền truy cập vào của tôi, tôi sẽ vui vẻ tự điều chỉnh nó, nhưng tôi đã không làm như vậy và không bao giờ được đề nghị giúp đỡ trong việc thay đổi nó từ họ sang tôi.

Đã dịch