Tarisi Bailey

Đánh giá về Mercure Hotel Auckland

Tôi đã đặt phòng này dựa trên vị trí và nó hoàn hả...

Tôi đã đặt phòng này dựa trên vị trí và nó hoàn hảo cho nơi tôi cần đến, và rất gần Ga Brittomart. tôi cũng đã có một số phòng khác được bạn bè đặt cho cùng một đêm. Những tiêu cực dưới đây: Thức ăn đặt hàng từ nhà hàng mất một giờ để có được, cô phục vụ đang nhai kẹo cao su như một con bò và có rất ít kiến ​​thức về đồ ăn và thức uống ngoại trừ khẩu phần ăn nhỏ (điều này cô ấy nói đúng) cô ấy cho chúng tôi gọi một Heineken và khoảng 20 phút sau quay lại để thông báo rằng nó không có trong thực đơn và khi thức ăn được bưng ra đĩa rất nóng trong khi thức ăn ở nhiệt độ phòng. Sau đó, gọi đồ uống từ dịch vụ phòng, chờ đợi khoảng 20 - 25 phút để có một vài đồ uống vào phòng, và sau đó đơn hàng tiếp theo không đến nên chúng tôi phải tự đi đến quầy bar để lấy. Trả phòng mất nhiều thời gian hơn nhận phòng với một hàng dài người chờ đợi và chỉ có 1 người làm việc, và sau đó phải đợi 25 phút để nhận được xe của chúng tôi từ người phục vụ, thực sự mất khoảng 45 phút và bị hư hỏng. Hơn một tuần kể từ khi tôi trả phòng - tôi đã trả phòng vào một ngày chủ nhật và đã một tuần và bây giờ là thứ Ba và tôi chưa nhận được tiền đặt cọc cho căn phòng đã được trả trước mà không tính phí tiền phòng. Tôi đã phải gọi từ Úc 3 lần để yêu cầu họ giải phóng tiền và nó vẫn chưa xảy ra. Khách sạn này thực sự tuyệt vời về vị trí nhưng tôi nghĩ rằng tôi sẽ tốt hơn nếu xa nơi tôi cần đến, với dịch vụ tốt hơn nhiều. chúng tôi sẽ không ở lại đây một lần nữa.

Đã dịch