Sarah Slay

Đánh giá về Eugene Airport/Lane County Fai...

Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có ở sâ...

Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có ở sân bay! Tôi và chồng ra sân bay khởi hành đi Houston vào sáng ngày 24/09. Một trong những máy quét cơ thể TSA không hoạt động và có hơn 100 người đang xếp hàng. Họ đưa từng người một qua một máy quét đang hoạt động và không theo thứ tự ưu tiên các chuyến bay khởi hành. Họ không tạo ra chỗ ở cho những người có chuyến bay rời đi chỉ trong vài phút. Cuối cùng họ nói rằng tất cả quân nhân tại ngũ đều được tự do tiến về phía trước giới tuyến, khi một quý ông đứng trước chúng tôi hỏi '' còn các cựu chiến binh thì sao '', đặc vụ TSA đã tự mãn nhận xét 'không, xin lỗi'. Làm thế nào đây là cách bất kỳ để đối xử với mọi người chứ đừng nói đến một vấn đề là lỗi của sân bay?! Khi chồng tôi và tôi cuối cùng cũng đến được điểm kiểm tra, chúng tôi chỉ còn 30 giây trước khi họ đóng cổng để thực hiện chuyến bay của chúng tôi. Chạy nước rút đến cổng mà chúng tôi được một nhân viên TSA thông báo là của chúng tôi (vì cổng của chúng tôi không được in trên thẻ lên máy bay của chúng tôi), chúng tôi đột ngột được một trong những nhân viên cổng cho biết đó là một cổng khác ở tầng dưới. Sau khi chạy nước rút một lần nữa đến cổng của chúng tôi ở tầng dưới, nó đã đóng lại và chúng tôi đã bỏ lỡ nó đúng 2 phút. Nhân viên cửa khẩu từ chối cho chúng tôi qua mặc dù toàn bộ thử thách để vượt qua an ninh là lỗi của sân bay và không có thông tin liên lạc nào về việc nó đang lên máy bay. Tất cả những gì nhân viên cửa khẩu đã làm là cung cấp cho tôi số điện thoại đến bộ phận dịch vụ khách hàng để lên lịch lại chuyến bay bị lỡ giờ của chúng tôi. Dịch vụ khách hàng kinh khủng và một trải nghiệm kinh khủng. Tôi sống ở Eugene nhưng sẽ không bao giờ bay ra khỏi sân bay này nữa.

Đã dịch