EL Family Group

Đánh giá về Gold Medal Service

Cho đến nay, tình hình chưa tốt lắm. Tính đến sáng...

Cho đến nay, tình hình chưa tốt lắm. Tính đến sáng ngày 7 tháng 5 năm 2017, khi tôi nói chuyện với điều phối viên John, tôi vẫn chưa nhận được cuộc gọi từ chủ sở hữu như tôi yêu cầu hoặc thậm chí là đại diện Bán hàng - để giải thích tại sao hôm qua không có kỹ thuật viên nào đến kiểm tra lò của chúng tôi. bật và không có nhiệt, không có nước nóng và một đứa bé 10 tháng tuổi trong nhà. Điều này bất chấp thực tế là chúng tôi đã đăng ký "thành viên" hàng năm của họ ($ 270) và họ đã ở đây vào ngày 8 tháng 2 năm 2017 để bảo dưỡng hệ thống sưởi của chúng tôi. Mặc dù chính thức là mùa xuân nhưng nhiệt độ đã giảm xuống 35 độ. Ngay trong đêm, vì vậy chúng tôi phải triển khai máy sưởi di động trong ngôi nhà mua từ Lowe, một trong số đó rõ ràng là được đặt trong nhà trẻ. Với tư cách là chủ nhà mới, chúng tôi quyết định dùng thử Huy chương Vàng mặc dù không gặp bất kỳ vấn đề nào với Hoạt động để tận dụng Tư cách thành viên hàng năm giá trị gia tăng giúp bạn xếp hạng ưu tiên nếu bạn cần dịch vụ khẩn cấp. Trong chuyến thăm đầu tiên, họ đã thay bộ lọc dầu và làm sạch màn hình với giá thêm 270 đô la khi thành viên tuyên bố rằng mức giá này phản ánh mức chiết khấu thành viên 15% đối với các bộ phận và nhân công. Gần đây tôi đã thấy dịch vụ tương tự này với giá 170 đô la từ một nhà thầu địa phương và tự hỏi khoản chiết khấu ở đâu và bây giờ tự hỏi "giá trị" hoặc thậm chí trách nhiệm giải trình - ở đâu. Hy vọng rằng bản đánh giá này sẽ thúc đẩy họ xem xét tình huống này một cách nghiêm túc như chúng tôi. Được rồi, công nghệ trước đây của chúng tôi Tom đã xuất hiện lúc 1 và giải quyết vấn đề trong vài phút. Anh ta đã liên hệ với cấp trên của mình và thông qua một sự miễn phí. Ấn tượng với dịch vụ của anh ấy sẽ rất thích nghe từ quản lý trong thời gian tạm thời, như thường lệ, anh chàng phục vụ hiện trường nhặt các mảnh. Cảm ơn Tom!

Đã dịch