Max Power

Đánh giá về Componentix

Cửa hàng trực tuyến đáng tin cậy với số lượng lớn,...

Cửa hàng trực tuyến đáng tin cậy với số lượng lớn, giá tốt và dịch vụ xuất sắc.

Trong những năm gần đây, tôi thực sự đã đặt hàng rất nhiều từ Bike24 và luôn nhiệt tình về dịch vụ tuyệt vời, cả về đổi trả và khiếu nại.

Đây chỉ là ba ví dụ:

Lốp Schwalbe bị mất cân bằng. Sự cố được báo cáo qua điện thoại. Đã làm video về chiếc lốp trứng và gửi qua đường bưu điện cho Bike24. Lốp mới được gửi ngay lập tức mà không mất phí. Lốp bị lỗi không phải trả lại.

Mua sắm xong và nhận ra rằng mình đã bỏ quên một sợi dây chuyền. Chuỗi được đặt hàng riêng và được yêu cầu thông qua chức năng liên hệ, nếu chuỗi của đơn hàng đầu tiên có thể được kèm theo. Vì đơn hàng đầu tiên đã có vấn đề về hàng hóa, điều này không thể thực hiện được. Protocost cho chuỗi vẫn được hoàn lại!

Thiết bị GPS bị phàn nàn về một lỗi. Lỗi không thể được Bike24 sửa chữa sau 15 ngày làm việc và thiết bị đã được gửi đến nhà sản xuất. Sau 15 ngày nữa không có phản hồi từ nhà sản xuất. Sau đó, tôi đã gọi điện một tuần trước kỳ nghỉ bằng xe đạp của mình tại Bike24 và nói rõ sự khẩn cấp vì tôi không muốn điều hướng trong kỳ nghỉ bằng bản đồ. Hai ngày sau, một thiết bị GPS mới tinh nằm trong hộp thư.

Chỉ riêng ba ví dụ này đã cho tôi thấy Bike24 rất coi trọng sự hài lòng của khách hàng. Tôi chắc chắn.

Cho 1000 lời cảm ơn đến toàn bộ đội Bike24.

Đã dịch