George Forgan-Smith Đánh giá về Sofitel Fiji Resort & Spa
Sofitel Denarau đã tự định vị mình là một khu nghỉ...
Sofitel Denarau đã tự định vị mình là một khu nghỉ dưỡng năm sao, tuy nhiên tôi cảm thấy nó không đạt được dấu ấn đáng kể trong một số lĩnh vực chính.
Phòng ở tốt và dịch vụ chắc chắn thân thiện tuy nhiên nó rất kém hiệu quả và đôi khi gây khó chịu khi nhân viên không thể đánh giá cao các sản phẩm Accor khác nhau mà họ đang tham gia.
Căn phòng tôi ở là phòng "quyền lui tới câu lạc bộ bãi biển sang trọng" đã được nâng cấp. Phòng không khác nhiều so với các phòng tiêu chuẩn tuy nhiên khu vực này không có trẻ em.
Các phòng rộng rãi, phòng tắm không và được thiết kế kém.
Câu lạc bộ bãi biển rất đáng để ghé thăm khi thời tiết tốt.
Thật đáng buồn cho chuyến đi của chúng tôi, thời tiết kém trong 4 trong năm ngày. Đã có .a lốc xoáy và điều này cho thấy rõ ràng rằng nhóm Sofitel dường như không có một cách tiếp cận thống nhất để quản lý thiên tai.
Khách sạn tràn ngập trẻ em và người lớn thất vọng, nhà bếp vượt quá sức chứa với thực phẩm mất hơn một giờ để được phục vụ từ thực đơn 'thời tiết mưa' hạn chế.
Trong thời kỳ này, rất khó để có được bất kỳ thời gian nào với nhân viên, nhiều người né tránh khách hàng cố gắng nói chuyện. Điều này vô cùng bực bội.
Internet được cung cấp tại khách sạn không hoạt động được và rất chậm. Tôi không thể làm việc của mình, mặc dù đã mua internet "nhanh". Internet cho khách miễn phí vì khách sạn bên cạnh đã nhanh hơn gấp 5 lần!
Đồ ăn tại khách sạn được cung cấp tốt, ngoại trừ tiệc tự chọn. Ở đây môi trường làm tôi nhớ đến một con tàu du lịch giá rẻ. Thực phẩm vô tổ chức, ít vệ sinh và sự lựa chọn rất sơ sài, kém hấp dẫn.
Các thành viên trong nhóm du lịch của tôi đã bị hạ gục vì nôn mửa và tiêu chảy, mẫu số chung là bữa ăn tự chọn.
Các dịch vụ kinh doanh tại khách sạn ở mức trung bình và rất chậm để khắc phục sự cố nhưng nhanh chóng tính thêm phí cho việc đó.
Các hồ bơi được giữ gìn cẩn thận và câu lạc bộ bãi biển có quầy bar phục vụ đồ ăn và thức uống đơn giản. Các nhân viên của câu lạc bộ bãi biển đã thay đổi. Một số siêu thân thiện, nhiều người đã cho một ảnh hưởng của "chứ không phải ở đây".
Nói chung tôi không ấn tượng với Sofitel. Nó hoàn toàn không phù hợp với danh tiếng quốc tế của chuỗi.
Bình luận: