Adam Polaszewski

Đánh giá về Ovation credit services, inc.

Tôi không nghĩ đây là một LỪA ĐẢO nhưng tôi tin rằ...

Tôi không nghĩ đây là một LỪA ĐẢO nhưng tôi tin rằng họ xuyên tạc dịch vụ của mình trên trang web và qua kênh bán hàng của họ.

Ví dụ, trang web có nội dung:

Kế hoạch sửa chữa tín dụng: ĐỘI NGŨ CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN VỤ ÁN

"Bạn sẽ làm việc với một nhóm chuyên gia Cố vấn tình huống, những người sẽ hướng dẫn bạn về quy trình tranh chấp, các tùy chọn tranh chấp của bạn và các bước bạn có thể thực hiện để cải thiện tín dụng của mình."

TRẢ LỜI: Sau khi một bức thư được gửi đi, bạn có thể nhận được một cảnh báo trong hộp thư đến và trạng thái thay đổi trên trang tổng quan của bạn. Bạn sẽ không được hướng dẫn về quy trình tranh chấp cũng như không được cung cấp các tùy chọn và các bước để cải thiện tín dụng của mình. Điều này đã được xác nhận bởi một đại lý (Samantha) mà tôi đã nói chuyện vào lúc 3:20 chiều ngày 10/8/21. Cô ấy nói rằng công việc duy nhất của họ là gửi thư thay mặt bạn.

CÔNG CỤ QUẢN LÝ TÀI CHÍNH

"Với các công cụ tài chính của chúng tôi, từ xây dựng ngân sách đến thanh toán nợ, chúng tôi giúp bạn tận dụng tối đa khoản tín dụng của mình. Với những công cụ này, bạn có thể dễ dàng tính toán những khoản cần thiết để hoàn toàn không mắc nợ!"

TRẢ LỜI: Một lần nữa, đây là thứ được quảng cáo trên trang web và được bán thông qua kênh bán hàng của họ nhưng trên thực tế, họ không hỗ trợ xây dựng ngân sách hoặc cung cấp cho bạn các công cụ bổ sung trong nền tảng để lập kế hoạch trước.

Nền tảng chính nó là tương đối cơ bản. Trang tổng quan chính về cơ bản là một trang tính excel được đóng khung vào trang web. Giao tiếp với người quản lý hồ sơ của bạn chậm và thời gian phản hồi thay đổi nhưng thường được thực hiện trong vòng một ngày làm việc.

Hãy chuẩn bị để có nhiều người quản lý hồ sơ luân phiên trên tài khoản của bạn trong quá trình tham gia của bạn. Người quản lý hồ sơ mới có kiến ​​thức hạn chế về các mục tiêu của bạn và dựa vào các ghi chú nội bộ để cập nhật chúng trên tài khoản của bạn. Họ tuyên bố rằng sự cộng tác chéo xảy ra nhưng rất khó để biết và hiểu mọi nhu cầu của khách hàng khi "bạn đang bị tấn công bởi các email và dịch vụ nhiều trường hợp cùng một lúc, theo tương tác của tôi với khách hàng thành công vào ngày 10/8/21.

Nhìn chung, nếu bạn đang tìm kiếm một cơ quan tín dụng tư vấn thực sự sẽ giúp bạn giảm nợ tài chính, thì đây không phải là cơ quan. Ít nhất là trong sự khiêm tốn của tôi.

Ngoài ra, tôi rất ghét phải nói điều đó, họ thực sự nằm dưới cơ quan tín dụng "bay qua đêm" điển hình. Các đánh giá Early1 sao cho công ty này cho thấy mô hình kinh doanh của họ dựa vào phần lớn trả tiền hàng tháng vì biết rằng đây là một quá trình lâu dài và có thể phụ thuộc vào việc tận dụng điều đó để đạt được lợi nhuận ngắn hạn. Họ có thể đủ khả năng để làm điều này mà không cần phải nhướng mày khi biết rằng hầu hết mọi người sẽ chỉ nằm xuống và chấp nhận thất bại.

Cá nhân tôi chưa nhận được bất kỳ kết quả tích cực nào từ việc tham gia với Ovation, vì thực tế là điểm tín dụng của tôi đã giảm nhẹ trong thời gian tham gia 8-9 tháng của tôi. Giả định của tôi tại sao hầu hết những người có trải nghiệm tiêu cực với Ovation là vì:

- Những gì được quảng cáo không phải là những gì được phân phối
- Các cuộc gọi bán hàng ban đầu thực hiện một công việc tuyệt vời trong việc bán giấc mơ và được khuyến khích thu hút khách hàng mới thay vì xây dựng mối quan hệ lâu dài
- Quá trình hợp tác hoặc bàn giao chức năng chéo diễn ra liên tục, một lần nữa cản trở khả năng phát triển mối quan hệ / lòng tin với khách hàng
- Giao tiếp giữa người quản lý hồ sơ và khách hàng không nhất quán và quá tự động
- Bản thân nền tảng này thiếu các công cụ cộng tác để phát triển các chiến lược / chiến thuật giúp giải quyết các vấn đề. Giống như một hệ thống bán vé hơn khi bạn cần nhận câu trả lời về vấn đề nào đó

Ở Jacksonville, tôi có nhiều hy vọng vào công ty này nhưng tiếc là không đạt được kỳ vọng của tôi. Tôi hy vọng bất kỳ ai từ ban lãnh đạo Ovation đọc được điều này có thể rút lại một số điểm trong số này cho nhóm và giúp cải thiện quy trình nội bộ.

Trên một lưu ý tích cực, tôi cảm thấy tháng đầu tiên của mình đã diễn ra rất tốt.

Tx để đọc hết và chúc may mắn!

Đã dịch