Vanessa Dukes

Đánh giá về Mobile Marriott

Tôi và chồng gần đây đã ở lại địa điểm này 23/6/20...

Tôi và chồng gần đây đã ở lại địa điểm này 23/6/2018 trong MỘT đêm. Tôi đã đặt phòng trực tuyến vào ngày 16/6/2018 bằng thẻ tín dụng của mình. Khi chúng tôi nhận phòng vào ngày 23/6, tôi hỏi liệu tôi có thể sử dụng thẻ ghi nợ thay vì các khoản phí trên thẻ tín dụng của tôi hay không. Nhân viên bàn nói "CHẮC CHẮN, KHÔNG CÓ VẤN ĐỀ". Sáng hôm sau, tôi kiểm tra tài khoản séc của mình và có một khoản giữ $ 1000.00. Vâng, MỘT NGÀN ĐÔ LA. Tôi ngay lập tức đến quầy lễ tân để hỏi về các khoản phí và nhân viên bàn nói "Ồ vâng, tối hôm trước, nhân viên bán hàng đã để lại thông báo rằng cô ấy đã mắc lỗi khi nhập thông tin thẻ ghi nợ của bạn. Đừng lo, bạn sẽ bị tính phí. được trả lại vào tài khoản séc của bạn trong vòng 4-5 ngày làm việc ". Anh ta vội vàng đuổi tôi đi và nói để tôi liên lạc với Tổng giám đốc. Vấn đề lớn nhất của tôi với điều này là thực tế là các nhân viên đã biết về lỗi $ 1000 này và không có một người nào chịu trách nhiệm và cố gắng liên hệ với tôi. Họ không nghĩ rằng tôi sẽ không nhận thấy lỗi $ 1000 này. Tôi đã liên hệ với Tổng giám đốc, cô ấy đã thông cảm nhưng cuối cùng tôi không thể làm gì ngoài việc đợi 4-5 ngày làm việc để tiền được trả lại cho ngân hàng của tôi. TỔNG KẾT NIGHTMARE, KHÔNG Ở ĐÂY - HÃY GIỮ LẠI NHÌN !!!!!!!

Đã dịch