Pedro Diez Lamas Đánh giá về Omni Hotel at CNN Center
Tôi đã có hai lần thử việc trong một ngày lưu trú ...
Tôi đã có hai lần thử việc trong một ngày lưu trú tại Khách sạn Omni. Đầu tiên căn phòng được mô tả là sang trọng. Hãy tưởng tượng sự ngạc nhiên của tôi khi tôi bước vào phòng và nhận ra rằng tôi đã ở trong những căn phòng trọ tốt hơn căn phòng đó. Phòng tắm đã cũ và về cơ bản không có ánh sáng chiếu tới vòi hoa sen.
Vấn đề thứ hai là bữa sáng. Tôi không đến từ Mỹ và mặc dù tôi đã có giọng sau 3 năm học tập và làm việc tại đây, tôi muốn tin rằng tiếng Anh của tôi khá dễ hiểu. Điều này đã được nói ra, tôi có thể hiểu rằng nếu tôi nói rằng tôi muốn món parfait bữa sáng thì nhân viên phục vụ của tôi có thể nghe thấy điều đó và hiểu được bữa sáng tự chọn. Nhưng nếu tôi nói rằng tôi muốn món parfait vị việt quất với granola nhẹ thì bạn có thể thực sự nghe thấy điều đó và bắt tôi đợi 35 phút cho đến khi bạn quay lại và viện cớ rằng bạn đã nghe bữa sáng tự chọn không? Ngay cả khi điều đó là sự thật, trong một khách sạn được gọi là sang trọng, có thực sự cần thiết khi một vị khách phải đợi 35 phút để họ nhận ra rằng mình chưa được phục vụ? Tất cả những điều này xảy ra vào khoảng 6:30 sáng nên nhà hàng không còn 1/5 sức chứa. Có 5 bàn có người! Không thể tin được. Tất nhiên nhân viên phục vụ của tôi không muốn tính tiền cà phê cho tôi. Cuối cùng tôi phải trả giá vì như tôi đã nói với cô ấy: nếu tôi có quyền khiếu nại khi bạn làm sai điều gì đó, bạn có quyền được đền bù cho điều gì đó mà bạn đã làm tốt.
Bình luận: