Kaihan Shour

Đánh giá về Larry H. Miller Toyota

Tôi là sinh viên toàn thời gian tại USU trong khi ...

Tôi là sinh viên toàn thời gian tại USU trong khi nhà tôi ở SLC, UT. Điều này có nghĩa là tôi ở lại Logan, UT vào các ngày trong tuần và lái xe trở về nhà ở SLC, UT vào cuối tuần để tôi có thể thăm gia đình. Thứ sáu tuần trước, tôi nhận thấy thẻ đĩa của mình đã hết hạn, vì vậy tôi phải đảm bảo rằng mình được gia hạn thẻ vào thứ bảy vì đó là ngày duy nhất tôi có thể làm mới thẻ. Tôi đưa chiếc xe của mình vào sáng sớm tới đại lý Murray Toyota và yêu cầu họ kiểm tra, kiểm tra khí thải và cập nhật thẻ của tôi. Tôi cũng yêu cầu họ thay lốp và kiểm tra hệ thống phanh của tôi. Họ gọi cho tôi lúc 4:20 chiều và nói với tôi rằng xe đã sẵn sàng để đón và họ sẽ đóng cửa lúc 5 giờ chiều. Tôi đã đi và trả tiền đầy đủ, nhận xe, trở về nhà và nhận thấy rằng tôi vẫn còn thẻ hết hạn. Tôi chỉ còn 10 phút trước khi họ đóng cửa nên tôi đã gọi cho bộ phận dịch vụ của họ và không ai nhấc máy, sau đó tôi nói chuyện với lễ tân của họ và giải thích tình hình. Anh chàng phía trước nói rằng anh ta sẽ có ai đó liên hệ với tôi, điều chưa bao giờ xảy ra. Bây giờ tôi sẽ phải chấp nhận rủi ro khi lái chiếc xe của mình với thẻ hết hạn trong một tuần nữa. Dịch vụ khách hàng rất kém. Họ chỉ quan tâm đến việc tính phí bạn tối đa mà họ có thể nhưng không nhất thiết phải khiến bạn hài lòng. Đừng quên rằng tôi đã mua hai chiếc xe từ nơi này. Việc quản lý tại địa điểm này không tập trung vào việc giữ cho cơ sở khách hàng của họ hài lòng mà chỉ tập trung vào việc bán hàng và bán cao hơn để in nhiều tiền hơn.

Đã dịch