Leah Travell

Đánh giá về Quick Mobile Fix

Đã 3 tháng kể từ lần đầu tiên tôi đặt mua một chiế...

Đã 3 tháng kể từ lần đầu tiên tôi đặt mua một chiếc điện thoại, (ngày 8 tháng 5) trong thời gian đó tôi đã nhận được một chiếc điện thoại bị lỗi, mất gấp đôi thời gian mà họ nói rằng sẽ mất để nhận được nó. Khi tôi gửi lại chiếc điện thoại bị lỗi, tôi không nhận được bản cập nhật nào. Một tuần sau, sau khi tôi gửi nhiều email hỏi chuyện gì đang xảy ra với chiếc điện thoại đó, vẫn không có trả lời cho đến khi tôi yêu cầu hoàn lại tiền. Sau đó, tôi nhận được email thông báo rằng điện thoại đã bị cong và tôi phải trả tiền để kiểm tra chẩn đoán và trả tiền để sửa nó (đây không phải là lỗi mà tôi đã báo cáo, màn hình cảm ứng đã bị hỏng và có ý kiến ​​của nó sở hữu). Điện thoại thực tế đã ở trong tình trạng rất tốt khi tôi nhận nó và khi tôi gửi nó lại! Tôi đã nói với họ điều này và vẫn nói với tôi rằng tôi cần phải trả tiền để được kiểm tra! Sau một tuần không nhận được email nào, tôi đã gọi, dành 1 giờ & 40 phút để xếp hàng trước khi bắt chuyện với ai đó. Sau đó, họ xác nhận rằng chiếc điện thoại tôi gửi lại đã bị cong và có thể đã được thực hiện trong quá trình vận chuyển. Sau đó tôi đã được cung cấp một điện thoại khác hoặc một khoản tiền hoàn lại. Tôi đã yêu cầu hoàn lại tiền và nói rằng hãy đợi 14 ngày làm việc để số tiền đó xuất hiện trở lại trong tài khoản của tôi. Không có gì ngạc nhiên khi 14 ngày đến và đi mà không được hoàn lại tiền! Một cuộc điện thoại kéo dài một tiếng rưỡi nữa dẫn đến việc tôi được thông báo rằng đó là bộ phận tài chính cần được thông báo về việc này. Tôi yêu cầu được đưa cho họ và nói rằng không có quyền Để tôi được chuyển cho họ. Tôi yêu cầu một số điện thoại trực tiếp, nói rằng không có một. Sau khi nói với họ rằng tôi đã gọi các tiêu chuẩn truy cập Tôi đã được thông báo rằng ai đó sẽ liên hệ với tôi trong vòng 48 giờ! Tôi đã nhận được một email vào ngày hôm đó thông báo rằng một khoản thanh toán sẽ được thực hiện vào ngày 5 tháng 8, hôm nay, ngày 8, 3 tháng vào cuối cùng tôi đã nhận được tiền hoàn lại!
Thật không may, tôi đã không bận tâm để kiểm tra các đánh giá trước khi đặt hàng từ họ, nếu tôi có, tôi sẽ thấy rằng mọi thứ tôi đã trải nghiệm dường như là một chủ đề đang chạy với chúng!

Đã dịch