Jean Stone

Đánh giá về Sani Beach Holiday Resort

Với tư cách là Chủ thẻ Vàng Trung thành của Sani, ...

Với tư cách là Chủ thẻ Vàng Trung thành của Sani, chúng tôi đã bị phó mặc cho số phận của mình tại Bãi biển Sani sau khi đặt một kỳ nghỉ trong tuần (chuyến bay, chỗ ở khách sạn và phương tiện di chuyển) từ ngày 10 tháng 5 năm 2017 thông qua trang web của họ. Chuyến bay Easyjet về nhà của chúng tôi đã bị hủy vào "Ngày biểu tình toàn quốc của Hy Lạp" được Easyjet hiểu là một cuộc đình công của Kiểm soát viên không lưu! Sau khi kiểm tra vào ngày 17 tháng 5, chỉ khi quá cảnh đến sân bay, chúng tôi mới thấy rõ rằng có vấn đề với chuyến bay của chúng tôi. Khi đến nơi, chúng tôi biết rằng nó đã bị hủy. Tôi và chồng đã xếp hàng gần 4 tiếng đồng hồ ở sân bay để biết về số phận của mình và gọi điện thoại cho Lễ tân Bãi biển Sani nhờ hỗ trợ đã thanh toán tất cả các đồng euro của chúng tôi để thanh toán hóa đơn khách sạn. Chúng tôi đã được thông báo rằng chúng tôi sẽ được chào đón trở lại trên cơ sở chúng tôi có thể đặt chỗ ở với chi phí của riêng mình - 277 euro mỗi đêm, cộng với 180 euro chuyển taxi!

Chúng tôi đã đặt một kỳ nghỉ sang trọng đắt tiền qua trang web Sani. "Nghĩa vụ chăm sóc hợp lý" của họ ở đâu sau khi họ lấy tiền của chúng tôi? Nhân viên hoàn toàn biết về các tình huống liên quan ở giai đoạn đầu và cho đến trước ngày 17 tháng 5. Chúng tôi chắc chắn rằng Sani đã hành động vì lợi ích riêng của họ bằng cách hỗ trợ khách đến bất kể đã đặt qua Sani. Tại sao các nhân viên của Sani lại không tư vấn cho chúng tôi với tư cách là những người đặt phòng một vấn đề lớn gây ra hậu quả tai hại cho những Khách hàng Trung thành với Thẻ Vàng? Sani làm trầm trọng thêm sự thiếu cẩn trọng của họ bằng cách yêu cầu thêm tiền mặt để đặt thêm và chuyển khoản có giá trị tương đương với một tuần nghỉ lễ ở nơi khác và tích cực tham gia vào việc lừa dối, ngay cả khi chỉ bằng cách che giấu, vì chúng tôi đã phải đối mặt với điều kinh khủng nhất hoàn cảnh - nghiêm trọng, có quá nhiều rủi ro khủng khiếp gây ra các thỏa thuận thay thế để đề cập đến việc đi du lịch đến Vương quốc Anh qua Thụy Sĩ vào ngày hôm sau. Sẽ không quá kịch tính nếu đề cập rằng các tình tiết gây ra của chúng tôi (quá nhiều thứ để đề cập ở đây) là bất chấp cái chết! Sani sẽ đơn giản nếu sắp xếp được tình trạng khó khăn của chúng tôi từ khách sạn. Easyjet chỉ hoàn tiền cho công ty đã đặt vé! Tình trạng khó khăn của chúng tôi hoàn toàn được quản lý sai.

Đã dịch