Tracy Fisher Đánh giá về Radisson Bahia Mar Beach Resor...
Thoạt nhìn, khách sạn này có vẻ chất lượng cao và ...
Thoạt nhìn, khách sạn này có vẻ chất lượng cao và cung cấp mọi thứ mà bạn có thể cần cho kỳ nghỉ / lưu trú của mình. Tôi đã đặt khách sạn này một ngày trước Giao thừa với gia đình để chúng tôi cũng có thể có một nơi để ăn. Tôi đến lúc 9:30 tối với một đứa trẻ năm tuổi đang rất đói và được thông báo vào tối thứ Bảy, mọi thứ đã kết thúc. Chúng tôi đã không thể ăn.
Internet không hoạt động và họ không cung cấp internet HHonors, vì vậy bạn phải nhập phiếu giảm giá. Tôi đã có thể đăng nhập vào tài khoản HH (đã nói rằng nó không hợp lệ) nhưng không sử dụng phiếu giảm giá.
TV đã bị hỏng khi chúng tôi mới đến. Tôi nhờ người đến sửa và hơn một tiếng sau không thấy ai đến. Tôi gọi lại lần nữa và một giờ sau có người đến * và vẫn không sửa được TV *. Lúc này đã muộn nên chúng tôi quyết định bực bội đi ngủ.
Sau đó * giường vỡ *. Tôi đã ở trong một khách sạn với đứa con trai nhỏ của tôi và chiếc giường bị vỡ. Họ đã cử một nhân viên an ninh đến phòng của tôi để xác minh rằng nó thực sự bị hỏng và nói rằng họ không thể thay đổi phòng vì đã bị dụ dỗ. Tôi đã được giảm phí phòng của mình nhưng tôi vẫn cảm thấy đó là trải nghiệm tồi tệ nhất có thể. Chúng tôi cũng đã được đặt để trở lại cùng một khách sạn sau chuyến đi của chúng tôi.
Tôi quay lại chỉ để cho họ cơ hội thứ hai. Nỗ lực thứ hai tốt hơn nhiều vì tôi từ chối sử dụng một căn phòng bên kia đường đông đúc và ở lại tòa nhà chính. Hồ bơi không được làm nóng nên con tôi không biết bơi.
Khi tôi nghĩ rằng chúng tôi đã trốn thoát sạch sẽ cho đêm thứ hai, tôi thấy thẻ tín dụng của mình phải trả thêm $ 75.00. Họ đang trong quá trình xử lý nó ngay bây giờ và chúng ta sẽ xem điều gì sẽ xảy ra - nhưng nó không nên có từ đầu. Không có gì bị tính phí vào thẻ này và tôi có tất cả các tài liệu từ thanh toán. Khi tôi gọi điện để hỏi về khoản phí lần đầu tiên, họ đã chuyển tôi cho một người không nói tiếng Anh có thư thoại. Khi tôi gọi lần thứ hai, họ đã lấy số điện thoại của tôi và nói rằng họ sẽ gọi lại cho tôi. Tôi không biết quy trình xử lý một tình huống thay đổi như thế nào trong vòng 30 phút, nhưng nó đã làm được. Tôi sẽ không bao giờ trở lại. Giá cả cao, chất lượng thấp, mọi thứ đóng cửa sớm và nhân viên rất 'ok'. Không có gì đặc biệt mong đợi vị trí.
Bình luận: