Ryan Randolph

Đánh giá về Ambit Energy

Sau nhiều năm thanh toán hóa đơn của chúng tôi mà ...

Sau nhiều năm thanh toán hóa đơn của chúng tôi mà không có vấn đề - không có ngắt kết nối. Họ đã ngắt kết nối dịch vụ của chúng tôi mà không thông báo. Tháng này, chúng tôi đã phân phối khoản thanh toán của hóa đơn qua các kỳ thanh toán riêng biệt. Chúng tôi bận rộn và quên mất 40 đô la cuối cùng khi chuẩn bị cho chuyến đi chơi trong ngày của gia đình. Khi chúng tôi trở về nhà vào 18 giờ sau đó, điện của chúng tôi đã bị tắt mà không cần thông báo trước 10 ngày theo quy định của nhà nước. Họ không chỉ tính phí chúng tôi khi ngắt kết nối nguồn điện mà họ còn tính phí chúng tôi khi kết nối lại nguồn điện và yêu cầu đặt cọc 120 đô la. Tổng phí kết nối lại là 85% của hóa đơn tháng này- $ 225. Bất chấp nhiều năm thanh toán nhanh chóng, đây là cách họ đối xử với một khách hàng đáng tin cậy. Tôi thực sự nhớ những ngày mà các doanh nghiệp coi trọng khách hàng của họ. Chắc chắn đó là lỗi của chúng tôi vì đã quên, nhưng đối xử với chúng tôi như thế này chỉ vì một số tiền nhỏ như vậy thật khó chịu.

Đã dịch