Mike Michaels

Đánh giá về The Print House, Inc.

Công ty kinh khủng. Hoàn toàn kinh khủng. Đừng làm...

Công ty kinh khủng. Hoàn toàn kinh khủng. Đừng làm ăn với họ. Họ không đủ năng lực và không có đạo đức.

Tôi đã đến thăm văn phòng của họ với bản sao danh thiếp và giấy tiêu đề của công ty tôi và yêu cầu họ sao chép chính xác tài liệu với số lượng khá lớn (cho một doanh nghiệp nhỏ có khoảng 10 nhân viên). Công ty đã gửi fax nhiều "bằng chứng" khác nhau cho tôi và tôi đã chấp thuận chúng. Nhưng vì chúng đã được fax nên rõ ràng, chúng không hiển thị màu sắc. Khi đơn hàng hoàn thành, họ chuyển đơn hàng cho tôi. Nhưng khi đơn hàng đến, màu sắc HOÀN TOÀN sai.

Tôi ngay lập tức gọi điện và nói với họ như vậy. Tuy nhiên, công ty đã từ chối sửa lỗi của họ. Đầu tiên họ nói tôi không cung cấp mã màu cho họ. Tôi giải thích rằng họ không bao giờ yêu cầu một cái, tôi không biết mã màu là gì. Tôi nói với họ rằng tôi đã đích thân giao bản sao của giấy tiêu đề và danh thiếp hiện có của chúng tôi cho họ và hướng dẫn họ phối màu và thiết kế chính xác và họ nói rằng họ có thể làm được điều đó. Tại thời điểm đó, họ nói rằng họ chưa bao giờ nhận được bất kỳ tài liệu nào. Tôi đã yêu cầu được nói chuyện với đại diện Dịch vụ khách hàng của mình, người mà tôi đã gặp khi đặt hàng. Tên anh ấy là Dean Keyandwy. Dean tiếp tục nói dối rằng họ không bao giờ nhận được một bản sao danh thiếp hoặc giấy tiêu đề của chúng tôi để so sánh màu sắc.

Tại thời điểm này, tôi đang bốc khói. Tôi nói với Dean rằng tôi đã gặp riêng anh ấy và anh ấy đã tự mình lấy tài liệu của tôi. Anh ấy tiếp tục nói với tôi rằng anh ấy chưa bao giờ nhận được chúng. Tôi hỏi nếu họ không bao giờ nhận được chúng, làm thế nào họ có thể sao chép bố cục thiết kế để tôi chứng minh? Anh ta chỉ nói lại rằng, "Chúng tôi chưa bao giờ nhận được bản sao danh thiếp hoặc giấy tiêu đề của bạn." Điều này đã diễn ra vòng vo. Khi tôi nói với Dean rằng tôi đã ngồi cùng bàn với anh ấy, đích thân đưa cho anh ấy tài liệu, và tự hỏi làm thế nào chúng có thể khớp với bố cục thiết kế một cách hoàn hảo nếu họ không bao giờ nhận được những món đồ mà tôi đưa cho anh ấy. Và Dean chỉ tiếp tục trả lời, "Chúng tôi chưa bao giờ nhận được bản sao."

Cuối cùng, tôi yêu cầu được nói chuyện với chủ quán "Barry". Họ từ chối để tôi nói chuyện với anh ta. Nhưng họ nói rằng họ đã thảo luận vấn đề với Barry, người đã từ chối chạy lại đơn đặt hàng. Họ nói, Barry sẽ để chúng tôi giữ đơn hàng không đúng với giá một nửa hoặc họ sẽ đến nhận đơn hàng không đúng mà họ đã gửi và không tính phí chúng tôi. Tuy nhiên, họ đã từ chối sửa chữa sai lầm của mình và làm lại thứ tự một cách chính xác. Tôi bảo họ nhận đơn đặt hàng và chúng tôi sẽ tìm một dịch vụ in mới.

Tránh xa công ty này. Có rất nhiều cửa hàng in tốt hơn và có uy tín hơn những người này.

Đã dịch