hennyrensen10

Đánh giá về Vidomes

4 tuần trước cũng đã viết đánh giá. Có vẻ như nó k...

4 tuần trước cũng đã viết đánh giá. Có vẻ như nó không thể trở nên tồi tệ hơn, nhưng ngày hôm qua 25/9 đã vượt qua kinh nghiệm trước đó. Tôi và anh trai tôi đã nhận lời mời từ một nhà tư vấn quản lý xã hội để thảo luận về một giải pháp. Trước khi bạn xem xét một giải pháp khả thi, điều quan trọng trước tiên là phải nói về những gì đang xảy ra. Khi anh trai tôi bắt đầu, anh ấy thực sự bị "nhà tư vấn" ngắt lời ngay lập tức với nhận xét rằng chúng tôi không nói về quá khứ, mà là về một giải pháp. Từ một người tự nhận là nhà tư vấn quản lý xã hội, bạn mong đợi sự đồng cảm, sự lịch thiệp, ý chí giúp đỡ, thái độ lắng nghe tích cực, sự tự tin rằng ai đó biết họ đang nói về điều gì, khả năng diễn đạt và từ đó đưa ra đề xuất để làm giúp loại bỏ vấn đề.

Với một người mà cảm xúc dâng cao, bạn cho cơ hội kể câu chuyện của họ, đặt câu hỏi để thể hiện rằng bạn thay mặt Vidomes xem xét khiếu nại một cách nghiêm túc và cuối cùng cùng nhau hướng tới một giải pháp. Điều ngược lại cũng đúng ở đây. "Nhà tư vấn" này và người chăm sóc không quan tâm. Nhân viên hướng dẫn không ngừng nhìn xuống sàn nhà và “nhà tư vấn” trầm mặc, thường xuyên nở nụ cười châm biếm khi anh tôi nói hoặc khi tôi đặt câu hỏi và bổ sung câu chuyện của anh tôi. Trong lần xem xét đầu tiên, tôi chỉ ra rằng anh trai tôi đang bị bệnh nặng và ngày càng trở nên trầm trọng hơn và gần đây anh ấy muốn sống trong hòa bình và hòa thuận. Mỗi ngày anh ấy đều bị làm phiền bởi những người hàng xóm trên lầu, những người đã biến nó thành một trò thể thao để trượt đồ đạc và gõ sàn bằng một vật thể.
Sau khi “tư vấn” hỏi tôi 3 lần tiếng ồn là ngày nào và tôi trả lời khẳng định 3 lần thì anh ta nói sẽ bố trí thiết bị đặt trong nhà anh tôi để đo độ ồn. Tôi hỏi anh ấy nếu âm thanh vượt quá tiêu chuẩn cho phép thì bước tiếp theo là gì? Tôi đã phải lặp lại điều này một vài lần, vì anh ta không hiểu câu hỏi. Cuối cùng, anh ta nói sẽ có một cuộc điều tra, tôi đã hỏi và điều gì sẽ xảy ra với kết quả của cuộc điều tra? Anh ấy không thể trả lời câu hỏi này, trong khi đó không phải là một câu hỏi khó theo tôi. “Nhà tư vấn” này đã hành động không chuyên nghiệp ngay từ đầu cuộc trò chuyện và một vài lần thô lỗ. Anh ấy thậm chí còn cố gắng không nhìn anh ấy theo lời giải thích từ anh trai tôi và nở một nụ cười ngượng ngùng. Anh ấy cũng đã làm điều đó với tôi. Tôi nghĩ chủ yếu là không có khả năng, vì nếu được đào tạo bài bản, bạn sẽ có thái độ khác và khi đó bạn cũng sẽ nhận ra anh tôi đang ở trong hoàn cảnh nào, cả về sức khỏe lẫn môi trường sống. Không có điều đó, và do đó tôi có ấn tượng rằng cái gọi là nhà tư vấn này đã không được đào tạo liên quan để trở thành một "nhà tư vấn" quản lý xã hội giỏi. Hay anh ta cũng là một người chăm sóc đã thể hiện rõ ràng rằng anh ta và người chăm sóc kia là bạn bè? Nó thực sự là một trò đùa như thế nào mọi người được đối xử. Bản thân tôi đã làm việc trong các ngành nghề xã hội khác nhau trong hơn 25 năm và tôi đã theo học nghề cao hơn cho việc này. Tôi không thể nhận ra bất cứ điều gì rằng người chăm sóc và nhà tư vấn được đào tạo tốt hoặc có kinh nghiệm đối phó với người thuê nhà rất sâu và bạn có thể nói rằng mọi thứ đang diễn ra không tốt!

Sau khi nhà tư vấn bắt tôi lặp lại câu hỏi của mình mỗi lần, tôi có ấn tượng rằng sự phát triển của cháu rất thấp và tôi nói rằng "tiếng Hà Lan là một ngôn ngữ khó". Sau đó anh ấy hỏi "ý bạn là gì"? Tôi không có cơ hội để giải thích nữa và anh ấy không nói gì thêm để làm gì cho em tôi. Phản ứng từ một người rất bất an và không biết bạn nên cư xử như thế nào với tư cách là một nhân viên của Vidomes. Đó là một câu nói bình thường, nhưng dường như anh chưa bao giờ nghe về nó! Phản ánh bản thân? Không nhìn thấy!

Trong thời gian chờ đợi, tôi cũng đã liên hệ với các chính trị gia ở Zoetermeer. Ai biết?

Đã dịch