Jerimah Johnson

Đánh giá về eReplacementParts.com

Tôi hiếm khi để lại đánh giá, nhưng đây thực sự là...

Tôi hiếm khi để lại đánh giá, nhưng đây thực sự là nơi tồi tệ nhất mà tôi từng xử lý. Tôi đã đặt hàng hai phần và trả thêm phí vận chuyển trong 2 ngày. 3 ngày sau (cùng ngày các bộ phận được cho là sẽ đến nơi, tính ra 1 ngày để xử lý và 2 ngày để vận chuyển) Tôi nhận được email thông báo rằng các bộ phận chưa được vận chuyển và một bộ phận sẽ không có sẵn trong 6-11 ngày nữa . Không có gì trên trang web của họ khi đặt hàng nói rằng họ không có các bộ phận trong kho.

Tôi liên hệ với họ để giải quyết vấn đề này và yêu cầu hủy đơn đặt hàng đối với phần không có trong kho. Tôi sớm nhận được phản hồi rằng họ không thể hoàn lại tiền vì các bộ phận của tôi đã "xuất xưởng". Tôi đang nghĩ tuyệt vời, tôi sẽ nhận được các bộ phận của mình chỉ trễ vài ngày, nhưng có vẻ như nghi ngờ rằng bộ phận không có trong kho hiện đang được chuyển đến cho tôi. Không. 3 ngày sau, tôi kiểm tra số theo dõi mà họ cung cấp cho tôi và nó chỉ cho biết một nhãn đã được tạo. Sau đó, tôi liên hệ lại với họ để hỏi làm thế nào các bộ phận của tôi "được vận chuyển" 3 ngày trước khi chỉ có một nhãn trong hệ thống của FedEx, không có thông tin vận chuyển. Sau đó, tôi nhận được phản hồi nói rằng đơn đặt hàng bị mất, không rõ làm thế nào bạn mất thứ gì đó 3 ngày sau khi nó được cho là rời khỏi cơ sở của bạn, khá ấn tượng ..

Bây giờ họ muốn tôi gọi điện để họ có thể "hoàn lại tiền và thanh toán lại". Bạn thực sự mong đợi tôi sắp xếp lại các bộ phận và để bạn "thanh toán lại" sau việc này?

Tóm lược:
Họ bán cho tôi những bộ phận mà họ chưa bao giờ có
Họ vận chuyển một cách kỳ diệu những bộ phận mà họ chưa bao giờ có
Sau đó, họ đã đánh mất thứ tự của tôi đối với các bộ phận mà họ chưa bao giờ có
Kinh ngạc

Đã dịch