Dave ST

Đánh giá về Kenny Ross Ford South

Xe của tôi thuộc diện thu hồi nên tôi đã đặt lịch ...

Xe của tôi thuộc diện thu hồi nên tôi đã đặt lịch hẹn qua hệ thống trực tuyến của họ. Tôi đã rõ ràng về những gì chiếc xe sẽ yêu cầu và rằng tôi cần một chiếc xe cho thuê được cung cấp bởi các điều khoản thu hồi. Khi tôi đến, họ không biết tại sao chiếc xe lại ở đó hoặc rằng tôi sẽ cần một chiếc xe cho mượn. May mắn thay, họ có sẵn một chiếc xe và tôi đã có thể rời khỏi xe.

Hai ngày sau tôi nhận được cuộc gọi thông báo rằng họ không có các bộ phận cần thiết và họ sẽ đặt hàng trở lại cho đến khi có thông báo mới. Tại sao họ không tra cứu điều này khi tôi đặt chỗ là một bí ẩn. Tôi phải đi lại và lấy xe và chờ phụ tùng vào, lãng phí hoàn toàn thời gian của tôi.

Khi các bộ phận đã hoàn thành, tôi nhận được cuộc gọi từ Rick, vì vậy tôi đã hẹn một cuộc hẹn khác, một lần nữa rất rõ ràng rằng tôi sẽ cần chiếc xe cho mượn được cung cấp. Lần này tôi gọi điện trước cuộc hẹn để đảm bảo rằng họ đã chuẩn bị xong mọi thứ và một cố vấn dịch vụ khác không biết cuộc hẹn của tôi là gì nếu họ có phụ tùng, nhưng anh ta có thể nói với tôi rằng họ không có xe cho mượn. Tôi đã yêu cầu cố vấn dịch vụ Rick đặt một cuộc hẹn mới khi họ có xe, nhưng tôi không bao giờ nhận được thông tin từ đại lý nữa. Tôi đã gọi và để lại nhiều tin nhắn nhưng họ từ chối gọi lại cho tôi. Mỗi lần tôi gọi, tôi nhấn 3 lần để được phục vụ, nhưng lại được chuyển đến một người phụ nữ xấu tính ở quầy lễ tân, người từ chối đưa bạn đến gặp người bạn yêu cầu, thay vào đó, họ chọn gửi cho bạn những câu hỏi. Tôi đã từ bỏ và đi nơi khác, Kenny Ross không quan tâm đến công việc thu hồi không công hay làm hài lòng khách hàng.

Đã dịch