Donald Scales Đánh giá về The UPS Store - Uptown Shoppin...
Không bao giờ lặp lại. Tôi nên đọc các đánh giá về...
Không bao giờ lặp lại. Tôi nên đọc các đánh giá về nơi này trước khi sử dụng dịch vụ của họ. Tôi đã trả tiền cho việc vận chuyển qua đêm và chỉ được thông báo về mức giá mà tôi sẵn sàng trả vì tôi cần gói hàng vào ngày hôm sau.
4 ngày sau gói hàng vẫn chưa được quét vào thành phố đích của nó. Gọi cho bộ phận Dịch vụ Khách hàng của UPS không hữu ích và tôi đã được hướng dẫn trở lại cửa hàng này để giải quyết những bất bình của mình. Khi tôi quay trở lại cửa hàng, tôi đã gặp một nhân viên thiếu kiên nhẫn nói với tôi rằng đó không phải là lỗi của họ. Một nhân viên khác đã xoa dịu tình hình và đưa cho tôi một danh thiếp và yêu cầu tôi chuyển những mối quan tâm của tôi đến chủ sở hữu Judy Longbottom. Sau khi nói chuyện với cô ấy, điều tốt nhất cô ấy có thể làm là theo dõi gói hàng.
Cuối cùng gói hàng đã đến một tuần sau đó, và khi tôi yêu cầu khiếu nại, tôi đã được hướng dẫn trở lại cửa hàng, người này tại thời điểm này nói rằng đó không phải là vấn đề của cô ấy. UPS không chỉ không nhận được gói hàng của bạn ở bất kỳ đâu đúng thời hạn mà họ còn thất bại liên quan đến dịch vụ khách hàng. Sau một loạt email, Judy Longbottom vẫn chưa nắm quyền sở hữu vì những sai lầm của công ty mình, và giống như những người còn lại trong công ty tiếp tục chỉ tay theo hướng khác.
KHÔNG sử dụng cửa hàng này hoặc bất kỳ cửa hàng UPS nào khác vì bất kỳ lý do gì. Bạn sẽ chỉ còn lại sự tức giận và thiếu số tiền bạn đã chi tiêu. Đoán rằng tôi thật may mắn khi UPS tìm thấy gói hàng dưới máy phân loại. Tôi chỉ biết điều này vì một người ở trung tâm phân phối đã can đảm nói với tôi.
Cuối cùng, Judy vui lòng không trả lời nếu câu trả lời của bạn giống như những câu trả lời bằng tay mà bạn thường đưa ra.
Bình luận: