Shelly Hester Hemler

Đánh giá về Foxhall Resort and sporting cl...

Mặt bằng và biệt thự đẹp. Các cơ sở đám cưới, phục...

Mặt bằng và biệt thự đẹp. Các cơ sở đám cưới, phục vụ ăn uống và nhân viên là tuyệt vời. Tuy nhiên, dịch vụ thật khủng khiếp.

Có vẻ như nơi này đang trong giai đoạn đầu của quá trình chuyển đổi từ một nhà nghỉ săn bắn cơ bản thành một khu nghỉ mát. Các nhân viên đủ tốt, nhưng thiếu kiến ​​thức về dịch vụ khách hàng cơ bản, chưa nói đến dịch vụ 4 sao.

Khách sạn quảng cáo rằng bữa sáng sẽ có từ 8-10 giờ sáng. Khi chúng tôi đến, chúng tôi được thông báo là không có bữa sáng do vấn đề nhân sự. Họ cung cấp cho chúng tôi bánh mì ăn sáng lò vi sóng và hướng dẫn chúng đến một thị trấn hai mươi dặm.

Tôi đã liên lạc với lễ tân để mong đợi một gói hàng có trang phục của chúng tôi cho đám cưới vào cuối tuần đó. Họ xác nhận gói hàng sẽ chờ chúng tôi. Nhân viên lễ tân đã ký gói hàng bằng fedex và sau đó giao nó cho một nhân viên có cùng tên với tôi, người này sau đó trả lại gói hàng cho người gửi. Kinh nghiệm này vô cùng hiệu quả. Họ đã cho chúng tôi một khoản tín dụng, điều đó có ích, nhưng chúng tôi phải đến một trung tâm mua sắm để mua trang phục thay vì tận hưởng khu nghỉ dưỡng.

Các bức tường của Biệt thự rất mỏng nên bạn có thể nghe thấy tiếng nói chuyện của hàng xóm, tiếng bước chân, tiếng khóc của trẻ nhỏ và tiếng chuông điện thoại. Họ cũng không làm mới căn phòng.

Đã dịch