Willie Baker

Đánh giá về Edencrest

CẢNH BÁO!

CẢNH BÁO!
Nhóm chúng tôi ở tại Eden Crest Vacation Rental 6 tháng 10 - 15 tháng 10 năm 2019. Chúng tôi đã thuê 4 căn hộ trong Poplar Lodge. Vào ngày thứ hai, tôi bị ngứa ở chân, tình trạng này diễn ra trong vài ngày trước khi tôi hiểu chuyện gì đang xảy ra. Khi nói chuyện với chị dâu của tôi, người ở một đơn vị khác ở Poplar cũng gặp vấn đề tương tự và một anh khác ở đơn vị khác. Hai người trong số họ có phản ứng dị ứng với vết cắn. Khi chúng tôi phát hiện ra mình bị rệp cắn, chúng tôi chỉ còn hai ngày ở lại. Đây là trải nghiệm đầu tiên của chúng tôi với rệp nên chúng tôi không biết các dấu hiệu. Chúng tôi đã thông báo cho Ban quản lý, người đã cử một nhân viên bảo trì xác nhận có rệp ở 2 đơn vị, anh ấy nói rằng không cần phải đến đơn vị thứ 3 vì cả bốn đơn vị sẽ cần được xử lý. Sự đền bù duy nhất từ ​​ban quản lý là ở lại một lần nữa, nhưng ai muốn quay lại sau khi trải qua rệp. Ban quản lý từ chối đưa ra bất kỳ hình thức bồi thường bằng tiền nào, nói rằng chúng tôi đã làm vỡ camera trên trần trong phòng họp và gọi đây là một sự hoán đổi chẵn lẻ. Quản lý không chuyên nghiệp trong việc xử lý tình huống, các cuộc gọi bị né tránh và chậm trong việc trả lời cuộc gọi của chúng tôi. Khi ban quản lý thực hiện các cuộc gọi trở lại, họ đã nói sai sự thật trong đó với chúng tôi. Chúng tôi không thể mang hành lý của mình vào bên cạnh nhà của chúng tôi trước khi chúng được làm trống và quần áo và hành lý được xử lý. Đây là một sự bất tiện lớn đối với tất cả chúng tôi! Eden Crest đã mất công việc kinh doanh của chúng tôi.

Đã dịch