Griselda Olguin

Đánh giá về Securus Technologies

KHÔNG ĐƯỢC DÙNG!! Công ty này thật kinh khủng! Bạn...

KHÔNG ĐƯỢC DÙNG!! Công ty này thật kinh khủng! Bạn chỉ nhận được tín dụng nếu người thân của bạn bỏ lỡ cuộc gọi điện video từ xa. Tôi đã bỏ lỡ một cuộc gọi điện video do lỗi trên ứng dụng Securus và được thông báo rằng tôi không thể nhận được tín dụng nào. Tôi đã gặp sự cố khi kết nối khi truy cập video từ xa để xem người thân của mình và không có kết nối để tham gia cuộc gọi. Tôi đã báo cáo vấn đề với Securus và được thông báo rằng đó là cơ sở giam giữ, khi tôi nói với Nhà tù, tôi được thông báo rằng họ không có quyền kiểm soát các kết nối tại các thiết bị đầu cuối, chỉ có thể theo dõi các cuộc gọi và chỉ tay về phía Securus. Sau đó Securus nói với tôi rằng đó là nhà tù đang gặp vấn đề và không thể làm bất cứ điều gì cho đến khi nhà tù báo cáo. Công ty này là một trò đùa và rõ ràng cần được đào tạo bởi vì các đại diện dịch vụ khách hàng của họ rất tệ và công ty không có trách nhiệm giải trình cho bất cứ điều gì.

Đã dịch