Millie Giallombardo Đánh giá về Embassy Suites West Palm Beach
Chỉnh sửa: Tôi thường không để lại đánh giá xấu nh...
Chỉnh sửa: Tôi thường không để lại đánh giá xấu nhưng khi tôi đề cập rằng tôi sẽ để lại đánh giá về tương tác khủng khiếp này, nhân viên kiểm tra nói, hãy tiếp tục để chấp nhận thử thách.
Tôi rất sốc khi thậm chí còn xếp hạng 1 sao cho bất kỳ chuỗi khách sạn Hilton nào nhưng đây là.
Tôi đã là thành viên của Hilton Honors trong gần một thập kỷ và tốt hơn hết là tôi đã là thành viên Diamond. Điều đó chẳng có nghĩa lý gì khi họ cung cấp cho tôi dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt đối tồi tệ nhất mà tôi từng có trong đời.
Tôi nhận được không phải một mà là nhiều lần đảo mắt từ nhân viên làm thủ tục (gừng với kẻ xấu) là hoàn toàn thờ ơ với toàn bộ tương tác và sau đó cô ấy tham gia vào các cuộc trò chuyện bên bar với đồng nghiệp về cuộc sống cá nhân của cô ấy, như tôi đã không nói tiếng Anh hay không tồn tại, và ngay cả sau khi nhìn thấy rằng tôi rõ ràng là rất khó chịu; không có lông mi.
Nhưng bạn muốn biết điều gì thực sự khiến bánh răng của tôi mài? Cô ấy cần phải cảm thấy vượt trội và cắt bỏ tôi giữa câu, nhiều lần như thể cô ấy đã xúc động khi để lại lời nói của tôi trong miệng.
Điểm nổi bật của sự tương tác đó là khi cô ấy rời đi mà không xin lỗi và một số nhân viên làm thủ tục thô lỗ khác đã tiếp quản người cũng lạnh lùng và buồn chán một cách vô cớ.
Tôi đã làm việc trong môi trường công ty trong nhiều năm và chỉ ở lại Hilton Brands trong hơn 12 năm làm việc và du lịch cá nhân. Tôi đã đăng ký tại rất nhiều khách sạn Hilton để có thể đào tạo nhân viên của họ.
Tôi tìm thấy niềm an ủi trong thực tế là chỉ có một đêm nhưng bạn không thể trả tiền cho tôi để đối phó với dịch vụ khách hàng đó một lần nữa.
Hãy tự làm một việc và đi đến DoubleTree xuống phố.
Bình luận: