Tess LaRosa

Đánh giá về The ART, a Hotel

Chúng tôi tính phí quá cao, và không gửi biên nhận...

Chúng tôi tính phí quá cao, và không gửi biên nhận qua email như họ đã nói với chúng tôi rằng họ sẽ làm. Khi chúng tôi gọi điện để yêu cầu, họ nói rằng hệ thống không hoạt động và họ không thể lấy được tại thời điểm đó. Sau đó, khoản phí biến mất và sau đó khoản phí thậm chí còn cao hơn hiển thị trên thẻ mà tôi đã giữ chỗ. Cuối cùng họ đã hoàn lại tiền cho tôi nhưng tôi phải gửi bằng chứng về số tiền mà tôi đã đồng ý với Hotels.com. Tôi vẫn chưa bao giờ được cung cấp biên lai chi tiết về những thay đổi chỉ có biên lai hoàn tiền.

Đã dịch