YOUNG KIM

Đánh giá về Acura of North Toronto

Trải nghiệm dịch vụ rất thất vọng.

Trải nghiệm dịch vụ rất thất vọng.

Vợ tôi 2015 RDX với 85, xxx Km gặp sự cố mã P0848 từ nhà để xe địa phương của tôi. hộp số không được tham gia đúng cách và sau đó Ô tô chỉ nhảy Số 3. Các triệu chứng phù hợp với một mã lỗi. Các triệu chứng xuất hiện 4 ngày liên tiếp Họ khuyên chúng tôi nên đến các cửa hàng đại lý vì chiếc xe đang được bảo hành dài hạn.

Tôi bắt xe đến North York Acura. Giải thích mọi thứ cho Cố vấn tên là Eric. Ông ấy muốn chúng tôi trả một khoản phí Chẩn đoán ($ 135) để tìm ra bệnh. Thật kỳ lạ là tại sao tôi phải trả phí cho chiếc xe đang được bảo hành nhưng tôi lại chấp nhận chính sách của họ. anh ấy không tốt khi giải thích hoặc lắng nghe mối quan tâm của chúng tôi.

Vài giờ sau khi anh ấy gọi cho tôi Bây giờ nó trở nên kinh khủng.

Đây là những gì họ đang nói,
1, Không tìm thấy vấn đề gì trong 1 giờ.
- Có vẻ như không đủ nỗ lực để chẩn đoán

2, Không bảo hành sửa chữa nếu không có Mã lỗi.

Garage nhỏ tìm thấy vấn đề nhưng cửa hàng đại lý không thể tìm thấy vấn đề với cùng một chiếc xe. Không có ý nghĩa gì cả

3, Điều khiến tôi rất khó chịu là ở đây. Chuyện này thật vớ vẩn

Nếu tôi trả tiền cho dịch vụ, không phải yêu cầu Bảo hành, họ có thể sửa lỗi đó cho chúng tôi.
Eric đã thừa nhận triệu chứng và mã lỗi được khớp.

4, Điều này đang trở nên tồi tệ hơn

Anh ấy yêu cầu tôi lấy chiếc xe từ nơi tôi mua (đó là nhà máy Erin Acura Chúng tôi sống ở Richmond Hill) Để họ giải quyết
Vợ tôi và tôi thích Cái gì "" Tại sao Loại dịch vụ như vậy Tâm trí dịch vụ khách hàng bằng không Rất khó chịu và Thất vọng.
Chúng tôi không thể chịu đựng được nữa với tất cả các loại tình huống, thái độ kỳ quặc, Không nỗ lực chẩn đoán, buộc phải trả cho chúng tôi phí chẩn đoán mà không tìm thấy bất cứ điều gì hoặc làm bất cứ điều gì.

Chúng tôi không tranh cãi hay bất cứ điều gì với họ. Chúng tôi quyết định chọn một chiếc xe hơi. Một điều tôi đã yêu cầu Eric cho phép chúng tôi nói chuyện với người quản lý dịch vụ về vấn đề này. Nhưng không ai gọi lại cho tôi bất cứ điều gì

Đây là những gì chúng tôi đã làm sau đó

Chúng tôi đã liên hệ với bộ phận Hỗ trợ đường bộ để kéo xe đến cửa hàng đại lý khác (Vì chúng tôi không cảm thấy xe an toàn, Xe đang phát ra âm thanh và nhảy) để có cơ hội thứ hai.
Họ khuyên tôi nên cố gắng cập nhật phần mềm dựa trên những gì tôi đã mô tả. Không có rắc rối. Nếu các triệu chứng xảy ra một lần nữa, họ muốn có hướng khác để sửa chữa. Nó giống như tâm trí dịch vụ hướng vào khách hàng với một kế hoạch dịch vụ. Thật là ấn tượng. Cảm ơn, Alen và Harry. Vợ tôi và tôi Thích gì khác biệt Dịch vụ Big Zero từ North York Acura đến dịch vụ 5 sao từ Erin Mill Acura
Rất may, xe trở lại bình thường cho đến nay. Xe trông tuyệt vời trở lại.

Tiền của tôi cứ thế vào túi họ mà không rõ lý do.
Tôi đang cười vì dịch vụ kém. Tôi đã lãng phí thời gian và sức lực của mình ở phía bắc york. đó là một kinh nghiệm khủng khiếp ,.

Đã dịch