Wendy Morris

Đánh giá về New Hanover Regional Medical C...

Tôi thực sự đánh giá trải nghiệm của mình là con s...

Tôi thực sự đánh giá trải nghiệm của mình là con số không. Tôi đã có một thủ tục tại đơn vị Dịch vụ Ngoại trú. Aids đứng xung quanh nói chuyện điện thoại và giao tiếp xã hội ồn ào, không ai đề nghị điều chỉnh giường của tôi, cho tôi một chiếc chăn ấm, hoặc thậm chí thân thiện từ xa. Tôi đến theo yêu cầu lúc 7 giờ sáng để làm thủ tục 8 giờ 30 phút. Lúc này chỉ có 3 bệnh nhân. Hai người còn lại đã được điều trị và rời khỏi bệnh viện, trong khi tôi ngồi đó suốt 3 tiếng đồng hồ. Không ai kiểm tra tôi hoặc cập nhật cho tôi trong thời gian chờ đợi của tôi. Vào lúc 10:00, cuối cùng chúng tôi đã yêu cầu cập nhật (tổng thời gian chờ là hơn 3,5 giờ). "Y tá" đầu tiên tôi gặp đã đến và nói rằng có một sự chậm trễ trong việc gửi công việc trong phòng thí nghiệm của tôi. Sau đó, tôi biết rằng người trợ giúp ban đầu lấy máu của tôi đã đi vòng quanh với nó trong túi của cô ấy trong 3 giờ mà không chuyển nó đến phòng thí nghiệm, dường như cho đến khi tôi hỏi về việc chờ đợi. "Y tá" thay vì nói sự thật, trượt băng xung quanh sự thật. Khi đến lúc rời đi, sự trợ giúp có lỗi đã tiếp cận tôi với một sự trợ giúp khác. Thay vì nhận trách nhiệm và xin lỗi, cô ấy vẫn im lặng cho đến khi tôi đối chất với cô ấy. Cô ấy miễn cưỡng thừa nhận trách nhiệm, hơi mỉa mai và mỉa mai, nhưng không đặc biệt hối lỗi hay hối hận. Cô ấy xứng đáng bị quản chế hoặc sa thải. Thật không may, tôi không biết tên của cô ấy. Đây là trải nghiệm New Hanover duy nhất mà tôi không nhận được thẻ ghi tên những nhân viên đã đối xử với tôi. Vì đây là trận đấu duy nhất trong thị trấn, tôi chỉ hy vọng mình sẽ được chăm sóc tốt hơn trong tương lai.

Đã dịch