Riley Chou

Đánh giá về URN/Optilan St Pancras Station...

Tôi đã có một trải nghiệm tồi tệ khi đi du lịch vớ...

Tôi đã có một trải nghiệm tồi tệ khi đi du lịch với Eurostar và tôi KHÔNG khuyên bất kỳ ai đi du lịch với công ty này. Trong một chuyến đi gần đây đến Vương quốc Anh, tôi đã đặt một chuyến đi trong ngày từ London đến Paris. Cuộc hành trình lẽ ra phải mất 2,5 giờ. kết thúc mất gần 5 giờ. vì sự vô tổ chức và sự chậm trễ. Không chỉ điều này, mà trên hành trình trở lại London, Eurostar đã phá vỡ hai trong số các mặt hàng mua gần đây của tôi trên điểm kiểm tra an ninh được thiết lập tồi tệ của họ. Túi của tôi nằm trên đai vận chuyển của họ và rơi qua một khoảng trống LỚN trên hàng. Không chỉ các sản phẩm mới tinh của tôi bị vỡ nát, tất cả các vật dụng khác trong túi xách của tôi đều bị hư hỏng. Tôi ngay lập tức đến quầy chăm sóc khách hàng của Eurostar trong nhà ga và được yêu cầu liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến của họ để bồi thường cho tài sản bị phá hủy của tôi. Sau 10 ngày kể từ ngày trở lại và thứ tư, Eurostar từ chối bồi thường cho bất kỳ thiệt hại nào nói rằng các mặt hàng xách tay là trách nhiệm của tôi. Điều này sẽ hợp lý nếu tôi sở hữu chiếc túi của tôi khi nó bị hư hỏng, nhưng tài sản cá nhân của tôi đang được quản lý tại trạm kiểm soát an ninh của họ khi nó bị đánh rơi và hư hỏng một cách bất cẩn. Tất cả những gì tôi yêu cầu là họ hoàn trả cho tôi những món đồ bị hỏng, tổng trị giá 58 bảng Anh, thậm chí không yêu cầu bồi thường những món đồ khác của tôi cũng bị hư hỏng do ngã. Họ từ chối sửa đổi theo bất kỳ cách nào. Điều này không chỉ gây thất vọng mà còn là một hành vi kinh doanh phi đạo đức. Hãy cứu bản thân (và đồ đạc cá nhân của bạn) khỏi rắc rối và đi du lịch với một công ty thực sự quan tâm đến hành khách của họ.

Đã dịch