Carmel Jasmin

Đánh giá về Safe Auto Insurance Company

Tôi đã là Khách hàng Ô tô An toàn được hơn một năm...

Tôi đã là Khách hàng Ô tô An toàn được hơn một năm và tôi chưa gặp sự cố nào cho đến bây giờ. Tháng này, bang của tôi đã được ban bố tình trạng khẩn cấp quốc gia do lũ lụt nghiêm trọng và thiệt hại do lốc xoáy. Vì lý do này mà tôi không hề hay biết, Safe Auto đã đưa ra một "phần mở rộng về thời tiết" cho khoản thanh toán. Tôi chỉ đợi hóa đơn hàng tháng trong email của mình. Nó thường đến vào ngày 8. Tháng này tôi đã nhận được nó vào ngày 16, nhưng do "thời tiết kéo dài", họ sẽ tính phí tôi GẤP ĐÔI !! Tôi đã gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng và được cho biết do gia hạn, một lần nữa, tôi chưa bao giờ yêu cầu, họ yêu cầu tôi thanh toán cho tháng 6 và tháng 7. Tôi đã nói với anh ấy rằng tôi không thể thanh toán gấp đôi. Anh ấy đang cố gắng sửa nó cho tôi, nhưng tôi rất tức giận !! Tại sao họ lại mong đợi những người đã trải qua thời tiết khắc nghiệt thực sự có thêm tiền, để trả các hóa đơn trị giá hai tháng chỉ vì họ đã gia hạn thêm một tuần ?? Điều này là không thể chấp nhận được và vì điều này, tôi đang mua một công ty bảo hiểm mới.

Đã dịch