Yannie Lee Đánh giá về Solage Calistoga
Đây là một khu nghỉ mát đẹp. Tuy nhiên, dịch vụ nà...
Đây là một khu nghỉ mát đẹp. Tuy nhiên, dịch vụ này đã rất tồi tệ. Chúng tôi ở đây để hưởng tuần trăng mật và có một loạt đồ đạc bị đánh cắp từ xe của chúng tôi. Sau khi thông báo cho khách sạn, họ cho chúng tôi biết rằng camera an ninh của họ đã bị hỏng trong thời gian lưu trú. Ban đầu họ hứa sẽ nộp đơn yêu cầu bảo hiểm của họ. Sau nhiều tuần theo dõi và không nhận được phản hồi, cuối cùng tôi đã nhận được tin tức của giám đốc điều hành tài sản, người đã nói với tôi rằng họ sẽ không nộp bảo hiểm thông qua tài sản của họ. Điều này hoàn toàn vô lý và khiến tôi không muốn ở lại * bất kỳ * tài sản nào của Auberge.
Ngoài sự cố, chúng tôi cũng có dịch vụ khủng khiếp tại hồ bơi. Chồng tôi bị dị ứng với tất cả các loại hải sản và các loại hạt. Khi hỏi liệu họ có lựa chọn hải sản không ở hồ bơi hay không, người phục vụ đã không cố gắng đi hỏi nhà bếp và cho chúng tôi biết rằng họ không thể làm điều đó. Chúng tôi đề nghị anh ấy trò chuyện với nhà bếp đầy đủ tiện nghi (cách đó khoảng 10 feet và là một phần của khách sạn) và cuối cùng đã có một số lựa chọn chấp nhận được.
Khi ở tại một nơi như thế này, bạn mong đợi dịch vụ đặc biệt với mức giá phù hợp. Chúng tôi không cảm thấy như chúng tôi nhận được dịch vụ đặc biệt trong suốt thời gian của chúng tôi.
Bình luận: