Marlene Monico

Đánh giá về Skin Specialists, PC

Các bác sĩ và nhân viên y tá thật tuyệt vời đối vớ...

Các bác sĩ và nhân viên y tá thật tuyệt vời đối với con gái tôi, nhưng người quản lý văn phòng và bàn lễ tân được cho là kinh khủng và không biết dịch vụ khách hàng là gì. Khi xác nhận đơn đăng ký của con tôi ngay lập tức, người ta giải thích rằng 100% phí khám tại văn phòng phải được thanh toán tại thời điểm nhận phòng. Vì vậy, khi chúng tôi đến, tôi đã bị buộc phải thanh toán 100% cho họ và nói rằng tôi chỉ có thể gọi điện và yêu cầu hoàn lại tiền cho khoản thanh toán thừa. Phải mất 2 lần thử và gần 3 tháng kể từ chuyến thăm văn phòng của cô ấy để lấy lại 20,58 đô la. Tôi được cho biết rằng họ sẽ xem xét khoản tiền hoàn lại hàng quý và khi tôi yêu cầu cô ấy hoàn lại tiền ngay lập tức, cô ấy đã đề nghị tôi đến nhận. Tôi đã yêu cầu một người quản lý văn phòng và cô ấy từ chối và nói với tôi rằng mặc dù tôi đang yêu cầu gọi lại, nhưng những lo lắng của tôi vốn không liên quan gì đến cô ấy, sẽ được tiếp tục.

Đã dịch