Andrew S

Đánh giá về Hilton Queenstown Resort & Spa

Dịch vụ khá tệ. Đến vào khoảng 11 giờ đêm ngày 8 t...

Dịch vụ khá tệ. Đến vào khoảng 11 giờ đêm ngày 8 tháng 6 năm 2019, chúng tôi đã làm thủ tục đăng ký thông qua ứng dụng Hilton danh dự. Khi chúng tôi đến không có ai ở đó để hỗ trợ chúng tôi với hành lý của chúng tôi. Chúng tôi hỏi nhân viên hướng dẫn xem liệu có ai có thể hỗ trợ chúng tôi với hành lý không, anh ấy chỉ nói với chúng tôi rằng chúng tôi có thể tự chất hành lý của mình vào xe đẩy / xe đẩy hành lý và liên tục nói với chúng tôi rằng đồng nghiệp của anh ấy sẽ đến.

Một lần nữa chúng tôi hỏi liệu có ai có thể mang hành lý của chúng tôi vào phòng của chúng tôi không, nhân viên hướng dẫn liên tục nói rằng đồng nghiệp của anh ấy sẽ đến. Chúng tôi mệt mỏi vì chờ đợi và chỉ tự mình mang tất cả hành lý của mình về phòng (chúng tôi có 4 hành lý, cộng với 4 túi giữa hai chúng tôi).

Phòng khá đẹp nhưng thực sự thất vọng về dịch vụ.

Đã dịch