Jackie Kam

Đánh giá về EasyParcel Sdn Bhd

Easy Parcel là một nền tảng tốt và tiện lợi. Nhưng...

Easy Parcel là một nền tảng tốt và tiện lợi. Nhưng đối tác chuyển phát nhanh của bạn, đặc biệt là poslaju và dịch vụ toàn quốc, sẽ không bao giờ nhận hàng theo đúng ngày quy định. Tôi biết đây không phải là trách nhiệm của bạn. Bạn không có cách nào để kiểm soát lịch trình của các dịch vụ chuyển phát nhanh. Tôi hiểu điều đó, nhưng đối tác chuyển phát nhanh của bạn không nghe máy. Tôi chỉ có thể tìm thấy dịch vụ khách hàng của bạn, nhưng tất cả những gì tôi nhận được là câu trả lời SOP, tôi nghi ngờ rằng câu trả lời là của tôi, thay vì con người thật. Theo hệ thống trang web của bạn và điều khoản đặt hàng, hãy đặt nhận hàng "hôm nay", trang web của bạn cho biết thời gian nhận hàng là 9 giờ sáng - 6 giờ chiều, 5 giờ chiều vẫn chưa đến, tôi hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng của bạn, bộ phận chăm sóc khách hàng của bạn trả lời, trước 6 giờ tối hoặc sau đó 6 giờ tối, nghĩa là gì? Nếu 10h đêm không đến thì phải đợi đến 10h? Bạn đã trả lời rằng nếu lỡ đón sẽ tự động chuyển sang ngày hôm sau .. Nếu khẩn cấp, bạn có thể chọn trả hoặc hủy và hoàn tiền ..?! Có nghĩa là tôi sẽ chờ đợi, không rời đi, bạn không cần tôi. Khách hàng, bạn không lo lắng, tôi lo lắng và tôi chịu trách nhiệm. Bây giờ vấn đề không phải là tôi vội, mà là bạn chưa thực hiện đúng cam kết bán hàng, và bạn cung cấp "lấy hàng ngay hôm nay" .. để khách hàng lựa chọn. Nó có nên được thực hiện? Khi không thực hiện được, khách hàng phải chịu trách nhiệm. Những gì bạn không thể làm là một vấn đề của khách hàng. . Hơn hết, "bạn có thể quyết định hủy và hoàn lại tiền" ... giải pháp thực sự tuyệt vời .... Đúng là tôi vẫn cần các bạn. Vì vậy, tôi chỉ có thể chịu đựng được giọng điệu này. . Nhưng tôi thực sự khuyên rằng nếu bạn không thể thực hiện dịch vụ "nhận ngay hôm nay", thì hãy hủy dịch vụ này. Bởi vì bạn không thể kiểm soát nó. Đừng viết "séc" nếu bạn không thể kiểm soát nó. . Bạn phải đối mặt với chúng tôi, chúng tôi cũng phải đối mặt với khách hàng của chúng tôi, và bạn theo dõi chúng tôi với sự chậm trễ. Sự vô trách nhiệm của bạn yêu cầu chúng ta phải trả giá cùng nhau. Tôi biết nguồn vẫn là một đối tác chuyển phát nhanh. . . đây là lý do tại sao dịch vụ chuyển phát nhanh Malaysia không bao giờ tăng trưởng, .......

Đã dịch