Carl W

Đánh giá về Cleveland Electric Illuminatin...

Tôi sống trong một căn hộ tại bất động sản Kingsto...

Tôi sống trong một căn hộ tại bất động sản Kingston và trong vài ngày nay, tôi đã trải qua một mớ rắc rối với dịch vụ khách hàng qua điện thoại. Vào tháng 11 năm 2017, tôi đã chuyển đến đây và chuyển dịch vụ trước khi tôi chuyển đến đây. Vài tháng qua tôi đã trả tiền điện và nhận được hóa đơn. Lần cuối cùng này, tôi đã đăng nhập và nó thậm chí không hiển thị hóa đơn mà chỉ hiển thị một tài khoản đã đóng. Đây là 3 ngày trước và tôi không thể thanh toán hóa đơn của mình qua điện thoại hoặc trực tuyến. Tôi đã nói chuyện với 15 người khác nhau ở chế độ giữ máy nhiều lần, lãng phí cả ngày vào và tắt điện thoại với vấn đề của tôi không bao giờ được khắc phục. Tôi không hiểu bằng cách nào mà một công ty tiện ích lớn như thế này lại có thể giải quyết vấn đề này và không thể khắc phục sự cố một cách kịp thời. Đó là lỗi của họ, họ đã mở tài khoản bằng 2 tên không đúng địa chỉ, sai tòa nhà chung cư của tôi.

Bây giờ tôi phải đợi để làm quen với họ và HY VỌNG tôi có thể tìm thấy ai đó với một số. Loại kiến ​​thức có thể khắc phục sự cố một lần. Tôi rất đau khổ, tôi sẵn sàng gọi cho thống đốc của tiểu bang. Bây giờ tôi phải lo lắng về một thông báo ngừng hoạt động và tôi thậm chí không thể thanh toán hóa đơn của mình. Người quản lý căn hộ đã nói chuyện với họ và thậm chí còn nhận được một số xác nhận nói rằng vấn đề sẽ được khắc phục khi nó KHÔNG ĐƯỢC CỐ ĐỊNH!

Tôi ước mình có thể tránh được công ty này nhưng tiếc là tôi không nghĩ có công ty hợp pháp nào mà tôi có thể đối phó trong tình huống của tôi.

Đã dịch