Michael Johnson

Đánh giá về Hôtel Napoleon

Khá có thể là trải nghiệm khách sạn 4 sao tồi tệ n...

Khá có thể là trải nghiệm khách sạn 4 sao tồi tệ nhất mà tôi từng có. Nhận phòng vào một buổi chiều chủ nhật và nhân viên bàn đã cố ý đưa chúng tôi lên tầng 5 mà không có thang máy làm việc. Vào cuối buổi tối hôm đó, tôi đã chán ngấy và nói rằng họ cần đưa chúng tôi lên bình diện. Họ đưa chúng tôi lên tầng hai ...... theo tôi vẫn không thể chấp nhận được. Trên thực tế, thang máy đã không có sẵn cho đến ngày hôm sau. Khi chúng tôi chuyển phòng, họ nói với chúng tôi rằng đồ đạc của chúng tôi sẽ được mang xuống phòng mới ...... chúng tôi đi ăn tối và trở về không có đồ đạc gì và phải gọi điện sau đó đợi họ được giao. Không có quần áo, không có đồ vệ sinh cá nhân cho đến 10 giờ tối. Sau đó, để tắt máy điều nhiệt của phòng đã bị khóa và nó rất nóng. Khách sạn ...... trải nghiệm khủng khiếp ....... NHƯNG .... THE VALET PARKING ATTENDANT ĐÃ FANTASTIC !. Tôi quên để lại chìa khóa trong xe và anh ấy đã đến phòng trong khi chúng tôi đang đợi đồ đạc và thậm chí còn đề nghị lấy chúng cho chúng tôi. Đứa trẻ này thậm chí còn đến cửa hàng trong góc và mua cho chúng tôi một cái vặn nút chai. Anh ấy đã được đền bù xứng đáng. Khách sạn nên học những bài học về dịch vụ khách hàng từ đứa trẻ đó. Nhà trọ kỳ nghỉ nhanh đã được nhiều chỗ hơn.

Đã dịch