Simon Poole

Đánh giá về Galleon Hotels

Tránh né tránh….

Tránh né tránh….

Khách sạn này trông tuyệt vời. Khung cảnh đẹp như tranh vẽ, cảm giác thế giới cũ sẽ khiến đây trở thành một lựa chọn hiển nhiên khi ở địa phương đến Henley, NHƯNG .....

Cách khách sạn này đối xử với khách hàng thật kinh khủng. Giọng điệu kiêu ngạo từ một số nhân viên và một giọng điệu không hữu ích sẽ làm hỏng trải nghiệm của bạn.

Gần đây đã ở lại đây, quá trình đặt phòng rất khó khăn, họ nói rằng chúng tôi đã hủy đặt phòng của chúng tôi khi chúng tôi chưa. Chúng tôi cũng để một món đồ trong một căn phòng và được thông báo rằng nó không có ở đó. Tôi không muốn gọi bất kỳ ai là kẻ trộm, nhưng món đồ đã được để trong phòng và thật nực cười là giờ chúng không thể được tìm thấy.

NHƯNG, đó không phải là điều tồi tệ nhất. Sau khi gọi điện liên quan đến các mặt hàng còn lại, người giám sát không hữu ích đã từ chối giao tôi cho một người quản lý, người dường như không nói chuyện với khách hàng. Tôi yêu cầu một cuộc gọi trở lại và 48 giờ sau họ vẫn không gọi. Họ chỉ đơn giản tin rằng họ tốt hơn thế ..! Kiêu ngạo, kiêu ngạo, kiêu ngạo ......

Đừng lãng phí tiền của bạn, nếu có bất cứ điều gì sai, bạn sẽ bị bỏ lại mà không cần bất kỳ sự giúp đỡ và tự mình.

Có nhiều lựa chọn tốt hơn tại địa phương.

Chúc may mắn!

Đã dịch