Angela Brewster

Đánh giá về Hotel Pulitzer Amsterdam

Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại giải Pul...

Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại giải Pulitzer vào tháng 10 năm 2016, đó là một kỳ nghỉ đủ tốt để muốn quay trở lại tuy nhiên, chúng tôi dự định sẽ quay lại giải thưởng lần này để kỷ niệm lễ tốt nghiệp của con gái chúng tôi .. Rất buồn và rất đột ngột bố tôi đang nhuộm và bây giờ chúng tôi không thể đi du lịch. Bây giờ tôi thấy mình rất sốc trước việc pulitzer không thể nới lỏng các quy tắc hủy bỏ của họ trong tình huống này. Toàn bộ phí cho cả 3 đêm thanh toán trước đã bị mất. Một số tiền rất quan trọng đối với chúng tôi cho giá phòng của họ. Tôi không mong đợi được hoàn lại đầy đủ nhưng tôi nghĩ rằng tùy theo hoàn cảnh và với tư cách là những khách hàng trước đây, có thể đã có lời đề nghị chuyển đặt phòng sang một ngày sau đó. Sau cùng, với một thông báo hàng tuần vào thời điểm phổ biến này ở Amsterdam, tôi chắc chắn rằng phòng sẽ được đặt lại và công ty sẽ tăng gấp đôi lợi nhuận của họ. Tôi có thể nói thêm rằng tất cả các công ty khác có liên quan đến hành trình của chúng tôi ở Amsterdam đã được liên hệ với tình hình khó khăn của chúng tôi và không thất bại, tất cả họ đều thông cảm hoàn lại tiền đặt chỗ và sắp xếp của chúng tôi. Quan điểm của con người về vấn đề này rất được đánh giá cao và nó chỉ là con người từ chối bàn tay trắng để làm bất cứ điều gì. Họ cũng đã được gọi bởi đại lý đặt phòng của chúng tôi để xem xét lại và một lần nữa từ chối.
Chúng tôi đã giới thiệu nhiều người theo hướng khách sạn này kể từ lần lưu trú đầu tiên. Tôi có thể nói một cách chắc chắn rằng sau khi được đối xử theo cách này, chúng tôi sẽ không bao giờ ở lại đó nữa và không bao giờ giới thiệu chúng cho bất kỳ ai nữa. Tôi hoàn toàn thất vọng. Các quy tắc là quy tắc nhưng những công ty thông minh tôn trọng khách hàng của họ đôi khi biết rằng để điều chỉnh chúng trong những trường hợp nhất định sẽ giúp đưa ra quyết định dài hạn tốt hơn.

Đã dịch