r schlack

Đánh giá về Sandals Grande Antigua Resort ...

Đầu tiên, tôi xin nói đây là chuyến đi đầu tiên và...

Đầu tiên, tôi xin nói đây là chuyến đi đầu tiên và cũng là cuối cùng của chúng tôi đến Antigua! Đây là chuyến đi thứ ba của chúng tôi đến Sandals, hai lần đến Vịnh Montego, nơi chúng tôi yêu thích, và bây giờ ở đây @ Antigua Grande. Nói chung, tôi phải nói rằng chúng tôi đã thất vọng về sự thân thiện nói chung nhưng đó là một nền văn hóa khác với Jamaica. Dù sao thì tôi cũng đã đánh thức vợ tôi dậy sớm vào thứ Hai ngày 13 tháng 5, để đi dạo trên bãi biển, vì chúng tôi vừa mới bước ra ngoài và dự định quay lại trong thời gian ngắn nên chúng tôi đã không đánh giá kỹ lưỡng và cất mọi thứ đi (khóa an toàn) nhưng chúng tôi đã làm bật đèn đỏ cho biết không muốn dịch vụ phòng và sẽ đổi sang đèn xanh để phục vụ sau khi chúng tôi thay đồ bơi và đi đến hồ bơi. Khi chúng tôi trở về phòng sau chuyến đi bộ buổi sáng, chúng tôi phát hiện ra căn phòng đã được vào và dọn dẹp khiến chúng tôi ngạc nhiên với cảm giác đèn đỏ đã bật. Chuyển nhanh đến tối khi chúng tôi thay đồ ăn tối và vợ tôi phát hiện ra đồ trang sức của cô ấy bị mất. Cô ấy luôn đặt chúng ở cùng một vị trí khi chúng tôi ở trong phòng và két sắt khi chúng tôi rời đi, vì vậy chúng tôi ngay lập tức bắt đầu lục soát căn phòng. Khi chúng tôi không tìm thấy bất cứ thứ gì, chúng tôi đã gọi cho quầy lễ tân để báo mất đồ trang sức của chúng tôi, trong khi chờ quản lý và an ninh đến, chúng tôi bắt đầu tự hỏi liệu có thể họ đã vô tình bị quệt vào ống thoát nước trong khi họ dọn dẹp phòng của chúng tôi hay không. Chúng tôi đã khám xét căn phòng với quản lý và an ninh để xem liệu có thể xác định được vị trí của các món đồ hay không, họ cũng khám xét hành lý, vật dụng cá nhân của chúng tôi, tất cả những thứ chúng tôi có và két an toàn, một cách dễ hiểu. Chúng tôi đã yêu cầu bảo trì đến và kéo đường thoát nước bồn rửa mặt để kiểm tra thì không thấy gì. Họ nói rằng họ sẽ kiểm tra đầu đọc thẻ cửa để xem ai đã vào (chỉ có hai lần quẹt thẻ vào ngày hôm đó, một từ chúng tôi và một từ người phụ nữ dọn dẹp), chúng tôi thường sử dụng cửa ngoài hiên là khóa chìa và tôi giữ chìa khóa bên mình. Trưởng bộ phận an ninh Martin đã liên lạc với chúng tôi vào ngày hôm sau với thông tin đó, nghiên cứu căn phòng và các vật dụng của chúng tôi và nói rằng họ sẽ tiếp tục điều tra và cung cấp báo cáo cho chúng tôi và nếu muốn, chúng tôi có thể liên hệ với cảnh sát. Ban đầu, tôi sẽ không liên hệ với cảnh sát vì báo cáo an ninh sẽ cung cấp bất kỳ thông tin nào chúng tôi cần, nhưng sau khi nói chuyện với công ty bảo hiểm của chúng tôi để nộp đơn yêu cầu, chúng tôi được khuyên rằng chúng tôi sẽ cần báo cáo của cảnh sát vì vậy chúng tôi đã yêu cầu cảnh sát liên hệ với an ninh cho chúng tôi. Khi cảnh sát đến với Martin, chúng tôi đã giải thích tình hình và Martin khuyên họ rằng người phụ nữ dọn dẹp đã nói rằng cô ấy không làm điều đó, vì vậy chúng tôi phải chịu trách nhiệm về những thứ bị thiếu. Tại thời điểm này, họ đang buộc tội chúng tôi ăn cắp đồ trang sức của chính mình và điều này đã trở nên khó chịu và tôi đã chịu đủ rồi, cảnh sát bỏ đi và không nói chuyện với tôi nữa. Tôi bước đến quầy lễ tân và yêu cầu nói chuyện với người quản lý khách sạn, một trợ lý giám đốc cho biết anh ta không có mặt nhưng sẽ liên hệ với tôi trong vòng 2 giờ. Có một sự kiện ăn tối dành cho khách trở lại vào đêm đó mà những người quản lý đã tham dự và tôi đang muốn nói chuyện với GM và nói chuyện với một người quản lý khách sạn, Alex, người nói rằng anh ấy không muốn có một cảnh nên nếu tôi muốn nói chuyện với anh ấy tối nay, tôi sẽ cần phải rời khỏi bữa tối. Tôi cũng muốn tận hưởng buổi tối và anh ấy nói rằng anh ấy sẽ nhờ GM liên lạc với tôi vào ngày hôm sau. Đó là hôm nay, lúc 11:30, tôi không nghe tin từ anh ấy nên tôi đến quầy lễ tân để hỏi, sau khi đợi khoảng 10 phút, Matthew, GM của khách sạn đã đến, chúng tôi đã nói chuyện với anh ấy khoảng một giờ để được cho biết. bây giờ là vấn đề của cảnh sát nên họ không thể làm gì khác. Các mặt hàng trị giá khoảng $ 2000, tôi có một khoản khấu trừ $ 1000 nên về cơ bản tôi đã hết tiền. Nếu tôi cố gắng lừa đảo, nó sẽ còn nhiều hơn đáng kể. Về cơ bản, chúng tôi đã yêu Sandals và rất thích đến cho kỳ nghỉ hàng năm của chúng tôi và đã đặt phòng cho năm sau nhưng bây giờ tôi không chắc chắn về điều đó vào thời điểm này. Họ nói rằng chào mừng bạn về nhà, bạn là gia đình nhưng tôi chắc chắn không cảm thấy như vậy bây giờ!

Đã dịch