Ariel Powell

Đánh giá về Capital Nissan of Wilmington

Tôi mua một chiếc xe đã qua sử dụng từ tốc độ này ...

Tôi mua một chiếc xe đã qua sử dụng từ tốc độ này và mua warrenty mở rộng cho chiếc xe và được cho biết nó sẽ bao gồm bất cứ điều gì đã xảy ra với nó trong 5 năm hoặc 150.000 dặm. Tôi xuống xe với Charles, và tôi giải thích chuyện gì đang xảy ra. Anh ấy nói với tôi rằng họ sẽ không phải trả bất cứ điều gì khi xem qua và sẽ gọi cho tôi để biết giá khi họ xem qua. Tôi gọi vào giờ nghỉ của mình và người phụ nữ trên điện thoại hỏi tôi đã nói chuyện với ai vào ngày hôm trước để lấy xe của tôi và tôi nói với cô ấy Charles và cô ấy nói rằng anh ấy đã đi ăn trưa nhưng sẽ gọi cho tôi sau khi anh ấy quay lại. Tôi gọi lại lần nữa vì sắp đến giờ tan sở và yêu cầu cập nhật thông tin. Tôi đã nói chuyện với một anh chàng tên Wayne và anh ta nói về cơ bản là họ vẫn chưa xem xe của tôi, phiền bạn hẹn tôi lúc 9 giờ sáng. . Tôi đã đến đại lý sau giờ làm việc để xem về việc thuê một chiếc xe hơi vì bảo hành mở rộng của tôi bao gồm điều đó. Wayne nói với tôi rằng họ sẽ xem xe của tôi vào cuối buổi chiều hôm đó và sau đó sẽ gọi cho tôi. Tôi nhận được một cuộc điện thoại và Wayne để lại một tin nhắn nói rằng họ đã xem xét AC và bị rò rỉ, nhưng không cho tôi biết họ đã thực hiện kiểm tra chẩn đoán trên nó hoặc cho tôi biết giá cả, vì vậy tôi đã hỏi về đường truyền và anh ấy nói họ sẽ xem xét nó vào ngày hôm sau. Vâng, tôi đã cho nó một vài ngày, và Wayne gọi lại và nói rằng công nghệ chưa phát hiện ra bất kỳ thứ gì với đường truyền của tôi nhưng sẽ thử xem liệu họ có thể bắt lại âm thanh mà nó đang tạo ra hay không. Tôi hỏi về túi khí và anh ấy nói rằng tôi sẽ cho họ xem xét nó. Vì vậy, họ xem xét xe của tôi trong vài ngày nữa để xem liệu họ có thể phát hiện ra có gì sai ở hộp số không. Vâng, tôi đã gọi vào thứ Sáu và họ nói rằng họ không thể tìm ra vấn đề gì với đường truyền, vì vậy tôi đã hỏi lại về túi khí và anh ấy nói rằng anh ấy sẽ hỏi lại kỹ thuật của mình. Điều mà lẽ ra anh ấy nên làm trong 2 lần đầu tiên tôi hỏi về nó. Tôi gọi lại một lần nữa trước khi tan sở để tôi có thể chắc chắn rằng nó đã sẵn sàng để nhận vì họ đã có xe của tôi trong một tuần và không làm gì cả. Khi tôi gọi cho Wayne, anh ấy nói với tôi rằng AC sẽ có hơn $ 1500,00 để sửa chữa, trong đó khi tôi mua chiếc xe, người đàn ông tài chính nói với tôi rằng bảo hành mở rộng của tôi sẽ trả cho việc này. Khi đến đó, tôi đưa cho họ chìa khóa thuê và tôi yêu cầu lấy lại xe. Wayne sau đó nói với tôi rằng tôi sẽ phải trả $ 147,00 cho một xét nghiệm chẩn đoán. Tôi nói với anh ta rằng tôi đã được khuyên rằng tôi sẽ không mất bất cứ chi phí nào nếu để Charles trông xe. Wayne cũng giống như bạn phải trả tiền. Tôi hỏi tôi có thể nói chuyện với một người quản lý. Noah, tổng giám đốc của bộ phận dịch vụ đã đến và nói chuyện với tôi và tôi nói với anh ấy những gì đang xảy ra và anh ấy cũng như vậy, tôi xin lỗi bạn phải trả tiền, vì tôi phải trả tiền cho kỹ thuật của mình để làm kiểm tra. Tôi như thể tôi hiểu điều đó nhưng tôi được Charles nói rằng tôi sẽ không phải trả bất cứ thứ gì để họ xem nó. Vì vậy, Noah đã đưa Charles ra sau để nói chuyện với anh ấy và Noah quay lại và giống như bạn phải trả số dư. Tôi như thể tôi không trả tiền vì tôi được bảo rằng sẽ không tốn bất cứ chi phí nào để xem xe của tôi. Lúc đó Charles ngắt lời tôi và nói với tôi rằng anh ấy không nói với tôi điều đó. Tôi nói với Noah một lần nữa rằng tôi không thể trả số tiền còn lại vì tôi vừa trả tiền thuê nhà và không được thông báo về khoản phí. Sau đó, Noah nói rằng công nghệ của tôi sẽ không bao giờ nói với bạn bất cứ điều gì như vậy và công nghệ của tôi sẽ không bao giờ tiết lộ điều đó với ai đó và công nghệ của tôi sẽ không làm điều đó. Tôi hỏi anh ta nếu anh ta gọi tôi là kẻ nói dối và anh ta nói tốt là bạn sẽ trả tiền hoặc tôi không đưa xe cho bạn, tôi nói rằng tôi không có tiền và tôi cần phải có ô tô của mình vì tôi là mẹ đơn thân và tôi cần có thể tự mình đưa đón con trai đi học và đi làm / đi học. Anh ấy dường như không quan tâm và bước đi khỏi tôi và để lại tôi trong văn phòng mà không có xe hơi. Họ từ chối giao xe cho tôi và nói với tôi rằng tôi phải để nó cho đến khi tôi trả tiền. Người đưa đón phải đưa tôi về nhà và họ dường như không quan tâm đến việc tôi sẽ về nhà với con của mình. xe và nói với tôi rằng xe của tôi sẽ ngồi ở đó cho đến khi tôi trả $ 147,00. Công ty đã được gọi và đây không phải là lần cuối cùng trong số này.

Đã dịch