Saraya Trujillo

Đánh giá về Westin Tabor Center

Chúng tôi đã đặt một vài phòng khác nhau cho một n...

Chúng tôi đã đặt một vài phòng khác nhau cho một nhóm người. Nhận phòng rất dễ dàng, nhân viên phía trước rất tuyệt! Các phòng khách sạn thực sự tốt đẹp với một cái nhìn tuyệt vời. Khiếu nại duy nhất của tôi là hãy đảm bảo kiểm tra với quầy lễ tân khi thanh toán để đảm bảo rằng tất cả các khoản phí đều chính xác. Chúng tôi đã phải trả $ 50.00 cho người phục vụ khi chúng tôi không sử dụng người phục vụ nào cả. Khi tôi gọi điện để hỏi về việc sẽ được hoàn lại tiền vì chúng tôi đã trả tiền đậu xe trong một nhà để xe nơi chúng tôi tự đậu xe, anh chàng đã rất thô lỗ và nói với tôi "Chúng tôi sẽ không tính phí bạn nếu bạn không sử dụng nó. " Tôi giải thích với anh ấy rằng chúng tôi chắc chắn không sử dụng dịch vụ phục vụ và yêu cầu nói chuyện với người khác, sau đó anh ấy giữ tôi lại và anh ấy quay lại điện thoại. Anh ta đưa cho tôi loại xe do người hầu đậu (không phải xe của chúng tôi). Tôi nói với anh ta rằng đó không phải là xe của chúng tôi và hỏi làm thế nào để hoàn lại tiền. Anh ấy rất thô lỗ và không muốn hoàn lại tiền. Sau khi nói chuyện với anh ta trong vài phút, cuối cùng tôi đã được anh ta hoàn lại tiền nhưng anh ta kết thúc cuộc gọi bằng cách nói rằng tôi sẽ cho người phục vụ biết để tìm chiếc xe đó trong tương lai.

Đã dịch