Melli S

Đánh giá về ALSI

Tôi đã mua một chiếc xe đạp điện từ Propehte tại c...

Tôi đã mua một chiếc xe đạp điện từ Propehte tại chi nhánh này vào tháng 7 năm 2019 - một giao dịch mua mà tôi đã phải hối hận một cách cay đắng !! Việc mua hàng khá “gập ghềnh” vì theo tôi, nhân viên không có trình độ chuyên môn không biết tìm các bộ phận liên quan như sạc, bàn đạp,… Cuối cùng, sau khi chúng tôi không kịp rửa tay, nhân viên. đã cố gắng tìm đúng hộp. Tôi vẫn lắp ráp xe đạp điện tại chỗ và đi chuyến xe đầu tiên về nhà. Nhưng chỉ sau 5 tuần sử dụng, động cơ trên e-bike đã hỏng và do đó không thể sử dụng được nữa. Một chiếc xe đạp điện không chạy như "một chiếc xe đạp bình thường" khi động cơ không còn hỗ trợ !! Aldi không chấp nhận khiếm khuyết này và giới thiệu tôi đến nhà sản xuất Prophete. Điều này không thân thiện với khách hàng, rất khó tiếp cận, không báo cáo cho khách hàng, vv Nhưng bạn có thể đọc tất cả những điều này chi tiết ở những nơi khác. Nếu tôi đã kiểm tra các cổng đánh giá Aldi và Prophete trước khi mua, tôi sẽ không bao giờ mua xe đạp điện và tôi sẽ tự cứu mình rất nhiều rắc rối và tổn thất tài chính !!! Sau khi không nhận được thêm thông tin từ nhà sản xuất, tôi đã báo cáo - như trước đó vài lần! - trở lại Aldi, yêu cầu đại lý bảo hành và thông báo rằng tôi sẽ trả lại chiếc xe đạp điện cho chi nhánh để Aldi với tư cách là đại lý có trách nhiệm sửa chữa. Tuy nhiên, trong chi nhánh, tôi đã bị gạt ra ngoài và người giám đốc chi nhánh không thân thiện và theo quan điểm của tôi là hoàn toàn không đủ năng lực và bị áp đảo từ chối nhận e-bike. Sau đó tôi đã gọi luật sư và ngay cả những bức thư pháp lý cũng không trả lời cho chính Aldi mà luôn chỉ gửi cho nhà sản xuất Prophete, mặc dù Aldi với tư cách là đại lý là người liên hệ với người mua theo luật hiện hành !! Chỉ sau khi tôi nộp đơn khiếu nại, lần đầu tiên chính Aldi mới phản ứng và các luật sư của Aldi đề nghị giải quyết! Kết luận của tôi từ kinh nghiệm này: không bao giờ nữa Aldi !! Tôi đã từng đi mua sắm ở đó thường xuyên, nhưng tôi không còn có thể ủng hộ một công ty cố gắng trốn tránh nghĩa vụ pháp lý khi mua hàng!

Đã dịch