David Young Đánh giá về Double Tree by Hilton Berkeley...
Tôi sẽ không bao giờ ở lại khách sạn Hilton nữa sa...
Tôi sẽ không bao giờ ở lại khách sạn Hilton nữa sau trải nghiệm này. Một sao tôi cho là cho một bồn tắm sâu và một chiếc giường thoải mái, nếu không nó sẽ nhận được 0 sao.
1 - Họ tính phí 30 đô la một ngày chưa được tiết lộ trước đây cộng với thuế gửi xe. Đối với kỳ nghỉ của tôi, khoản tiền này là 100 đô la thêm không có trong ngân sách của tôi - do đó tôi không thể thực hiện những việc tôi đã định làm trong chuyến đi của mình vì chi phí bất ngờ. Tôi ở khách sạn hầu như mỗi cuối tuần và chưa bao giờ phải trả tiền đậu xe cao hơn và cao hơn giá khách sạn của tôi trước đây. Tôi cũng vậy.
2 - Họ đưa tôi vào một căn phòng càng xa tiền sảnh càng tốt. Điều này sẽ không có vấn đề gì, ngoại trừ việc xe hành lý của họ đang ở sảnh đợi, trong trường hợp này là 2/5 dặm từ phòng của tôi, khiến tôi phải đi bộ gần một dặm (đến sảnh và quay lại) chỉ để đưa một xe hành lý tới mang đồ của tôi vào phòng. Khi một khách sạn có nhiều tòa nhà trên một khu đất rộng, họ nên có sẵn xe đẩy gần mỗi lối vào.
3 - Chìa khóa phòng đầu tiên ngừng hoạt động vào ngày đầu tiên. Chìa khóa phòng thứ hai ngừng hoạt động vào ngày thứ hai. Chìa khóa phòng thứ ba không hề hoạt động. Chìa khóa phòng thứ tư đã hoạt động. Tôi chỉ ở đó trong 3 ngày. Họ nói "Đừng để chìa khóa phòng gần điện thoại di động của bạn", nhưng tôi để điện thoại di động trong túi đối diện với chìa khóa phòng, và hoàn toàn không đặt chìa khóa phòng gần bất cứ thứ gì điện tử.
4 - Khi tôi lần đầu tiên phát hiện ra khoản phí đậu xe bổ sung, tôi đã cố gắng hủy phòng. Họ đồng ý bằng lời nói, nhưng khi công ty đặt phòng của tôi yêu cầu người quản lý trực xác nhận rằng anh ta đang hủy đặt phòng của tôi, anh ta đã từ chối. Tôi đã kết thúc việc ở lại vì nếu không có xác nhận của anh ấy, tôi không thể nhận được tiền hoàn lại, vì vậy tôi sẽ lãng phí 300 đô la cho lần lưu trú bị hủy thay vì 100 đô la cho việc đậu xe khi ở lại. Vì vậy, cuối cùng tôi đã ở lại, rất không hài lòng với ban quản lý.
5 - Bãi đậu xe đầy những vết nứt và ổ gà và không thể che khuất như con đường cực kỳ gập ghềnh dẫn đến khách sạn.
Tôi sẽ không bao giờ ở lại khách sạn Hilton nữa.
Bình luận: