Jennifer Lloyd

Đánh giá về Brown Motors Ford Lincoln Chry...

Kết quả tốt: Chúng tôi đã lái xe hai tiếng rưỡi để...

Kết quả tốt: Chúng tôi đã lái xe hai tiếng rưỡi để xem xét một chiếc xe cụ thể và câu chuyện ngắn, cuối cùng chúng tôi đã có được chiếc xe mà chúng tôi muốn với một mức giá tuyệt vời! Phải mất khá nhiều thời gian để đạt được mức giá này (chúng tôi là người mua bằng tiền mặt, không phải tài chính), điều này thật bực bội vào thời điểm đó vì chúng tôi đã nói rõ trong đầu cuộc thương lượng, mức giá mà chúng tôi sẵn sàng đi ra khỏi cửa nhưng cuối cùng chúng tôi đã có được chiếc xe như ý muốn và chúng tôi biết ơn họ vì điều đó!

Phòng để cải thiện: Khi chúng tôi đến, không có chỗ đậu xe. Vì vậy, như bất kỳ ai cũng làm vào một ngày mùa đông lạnh giá, chúng tôi đã tự tìm chỗ đậu xe cho mình .. Chúng tôi đã hẹn trước và khi đến nơi, đại diện bán hàng mà chúng tôi đã hẹn gặp, đang lái thử cùng một khách hàng khác . Chúng tôi đã được hướng dẫn để chờ đợi. Sau khoảng 10 phút chờ đợi, tôi hỏi liệu trong khi chờ đợi, xe có thể được đưa lên để chúng tôi xem không. Việc này dường như mất nhiều thời gian hơn mức cần thiết và có sự nhầm lẫn về việc ai thực sự sẽ lấy xe cho chúng tôi. Cuối cùng, nó đã đến và chúng tôi đã lái thử nó (khoảng 30 phút sau giờ hẹn đã định của chúng tôi). Chúng tôi quyết định chúng tôi thích nó. Tiếp theo, chúng tôi vào bên trong và được hỏi liệu chúng tôi có một chiếc xe để giao dịch hay không và khi chúng tôi nói rằng chúng tôi có, chúng tôi được yêu cầu kéo nó đến một địa điểm dễ tiếp cận hơn để họ thẩm định nó. Điều này thật đáng thất vọng vì tình trạng đậu xe của họ kém lý tưởng, đặc biệt là với thời tiết lạnh giá và với tư cách là khách hàng, tôi đã mong đợi họ đề nghị đi lấy xe và thẩm định nó (vì có nhân viên sẵn sàng chào đón khách hàng qua cửa) . Nhưng chồng tôi vẫn vui vẻ đi ra ngoài và dắt xe vòng theo yêu cầu. Khi tôi nghĩ rằng chúng tôi đang tiến gần hơn để xem những con số để thực hiện giao dịch, chúng tôi phải đợi một giờ để thẩm định và làm thủ tục giấy tờ ... Tại thời điểm này, chúng tôi đã ở đó 2,5 giờ và chỉ lái thử xe. Cuối cùng chúng tôi đã có thể thảo luận về các con số. Các thủ tục giấy tờ ban đầu mà chúng tôi được xuất trình bao gồm một tính năng phủ kính xe hơi $ 1400 bổ sung mà chúng tôi không chọn tham gia, mức giá cố định $ 695 cho 'sửa chữa / cập nhật ô tô đã qua sử dụng' (chúng tôi được thông báo rằng họ tính phí cố định cho mọi khách hàng) (( trên giấy tờ, nó cho biết chiếc xe cụ thể này đã nhận được thay dầu và bộ lọc, kiểm tra và chi tiết .. trị giá $ 695?)), và khoảng $ 400 cho khóa lốp và hệ thống chống trộm an ninh (vì đại lý này là một vùng đất gồ ghề). Chúng tôi khá thất vọng khi thấy tất cả các giá bổ sung này cho những thứ mà chúng tôi không được hỏi nếu chúng tôi muốn. Tuy nhiên, đại diện bán hàng đã thông báo cho chúng tôi rằng giá cho các thuộc tính bảo mật được công bố trên trang web của họ bằng bản in đẹp và chính sách của công ty họ áp dụng chúng cho xe cũng như giá cập nhật xe đã qua sử dụng căn hộ là 695 đô la. Chúng tôi bày tỏ sự bất bình với điều này và nêu mức giá chúng tôi sẵn sàng trả. Cuối cùng, sau 3 lần trao đổi qua lại đau đớn giữa chúng tôi, đại diện bán hàng và giám đốc bán hàng, cuối cùng chúng tôi đã đạt được mức giá mà chúng tôi có thể đồng ý. Lúc này là lúc 5:20 chiều. Chúng tôi đã không rời đại lý cho đến 6:30 chiều.

Vì vậy, thật không may, cuộc gặp gỡ này kéo dài nhiều hơn đáng lẽ phải có và không đến nếu không có sự thất vọng và mặc cả đau đớn. Nhưng như tôi đã nói lúc đầu, chúng tôi rất hài lòng với chiếc xe mà chúng tôi nhận được nhưng có một số thứ có thể diễn ra suôn sẻ hơn và tập trung vào dịch vụ khách hàng hơn một chút để khiến chúng tôi cảm thấy tốt hơn khi trải qua tất cả (vào một thời điểm sau cuộc thương lượng thứ hai của chúng tôi, chồng tôi bắt đầu lạnh nhạt về toàn bộ thỏa thuận và gần như muốn tại ngoại!).

Trên một lưu ý tích cực cuối cùng, họ đã ưu ái cho chúng tôi xem chi tiết chiếc xe trước khi chúng tôi rời đi và đổ đầy bình xăng, điều này đã được đánh giá cao! Nhìn chung, tôi sẽ giới thiệu đại lý này cho những người khác để có lượng xe mà họ có và nhận được một chiếc xe bạn muốn với giá tốt, nhưng tôi sẽ cảnh báo rằng đôi khi trải nghiệm có thể kém lý tưởng và khiến bạn nghi ngờ về quyết định tiếp tục thu mua!

Đã dịch