R Dag

Đánh giá về East End Restaurant and Bar

Dịch vụ kinh khủng.

Dịch vụ kinh khủng.

Tôi sẽ lưu ý rằng họ đã đáp ứng cho một nhóm lớn hơn sau đó dự kiến ​​- dành riêng cho 10 và 16 cuối cùng đã thể hiện - rất đánh giá cao điều đó, đặc biệt là với sự đồng nhất và hạn chế nhưng sau đó nó đã hoàn toàn đi xuống.

1. Khi di chuyển các bảng, tất cả chúng ta đều được yêu cầu đóng các tab vì chúng ta sẽ có một máy chủ mới ở bảng lớn hơn - vì vậy chúng ta đã ..... và cuối cùng có cùng một máy chủ? Nhiều người đã uống nước ngọt liên quan đến việc nạp lại miễn phí, sau khi bày tỏ với người quản lý rằng thật nực cười khi phải trả lại cho cùng một đồ uống hai lần, cô ấy đảm bảo với chúng tôi rằng nó sẽ không có trong thẻ .... nhân viên phục vụ vẫn cố gắng tính tiền cho họ. hai lần uống như nhau.

3 Chúng tôi không có đồ bạc, không có khăn ăn trong 80 phần trăm thời gian chúng tôi ngồi vào chỗ ngồi và chỉ khi nhà bếp mang thức ăn ra, chúng tôi mới có người mang đồ bạc đến cho chúng tôi.
4.Waitress chưa bao giờ hỏi chúng tôi làm thế nào chúng tôi muốn chia nhỏ kiểm tra, mà tôi biết có một nhóm lớn hơn trước chúng tôi, những người có cùng hoàn cảnh và phàn nàn, bạn sẽ không rút ra được từ đó sao? Khi tôi yêu cầu cô ấy vui lòng chia mọi người ra riêng, cô ấy nói chỉ khi bạn ngồi yên và nếu di chuyển, tất cả sẽ được kiểm tra. Xin lỗi ??? Chúng tôi không phải là trẻ em và không cần phải bị khiển trách bởi một cô phục vụ cáu kỉnh và cũng chỉ có MỘT người rời khỏi chỗ ngồi của họ với một chiếc mặt nạ mà vẫn chưa gọi món nào. Nhân viên phục vụ không bao giờ giới thiệu bản thân, có vẻ khó chịu khi phải phục vụ chúng tôi, và rõ ràng đã đưa điều đó vào dịch vụ của chúng tôi.
4. Có một khoản tiền thưởng 20 phần trăm được thêm vào hóa đơn mà không có thông báo - không có nơi nào trên thực đơn được ghi trên một khoản tiền thưởng bữa tiệc nhất định được thêm vào. Người quản lý cho biết điều này xảy ra khi chúng tôi đặt chỗ là FALSE và tôi đã cho cô ấy thấy bằng cách tạo đặt chỗ mới trực tuyến. Thông thường tôi boa 25% cho dịch vụ tốt, dịch vụ bình thường tôi sẽ không quan tâm. Nhưng dịch vụ ở đây không xứng đáng 20 phần trăm - nó xứng đáng với 10-15. Người ta đã phát hiện ra tiền boa đã được thêm vào đồ uống từ hóa đơn trước đó trước khi chuyển bàn và chúng tôi chưa bao giờ được thông báo và một khoản tiền boa bổ sung đã vô tình được thêm vào. Toàn bộ quá trình này có vẻ lén lút. Người quản lý đã trừ tiền thưởng sau khi chúng tôi bày tỏ rằng dịch vụ không hiển thị 20 phần trăm
5. Cuối cùng người quản lý rất ngọt ngào và thấu hiểu nhưng tất cả những gì cô ấy đề nghị với chúng tôi là những bức ảnh miễn phí? Một bàn gồm 16 người không hài lòng về dịch vụ của họ? Không có giảm giá cho bữa ăn được cung cấp và chỉ nói rằng chúng tôi sẽ được chăm sóc trong lần tới khi chúng tôi đến. Thật không may, nhà hàng có vẻ giống một bầu không khí mát mẻ nhưng tôi sẽ nói rằng đây có lẽ là dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi từng có ở bất cứ đâu. Tất cả chúng ta đều đến từ một gia đình lớn - 16 không phải là không nghe đối với chúng tôi, tiếc là bạn đã đánh mất sự phục vụ của tất cả chúng tôi.

Đã dịch