Kelly Monson

Đánh giá về Enterprise Rent a Car of Los A...

Nhận và trả hàng dễ dàng và nhanh chóng. Nhưng vấn...

Nhận và trả hàng dễ dàng và nhanh chóng. Nhưng vấn đề lớn với yêu cầu bồi thường thiệt hại. Đã đi dạo qua chỉ ra những nhược điểm trước khi lái xe đi và rõ ràng nó không được viết ra, vì vậy bây giờ chúng tôi đang bị ghim vì thiệt hại. Thiệt hại thậm chí không được đề cập khi chúng tôi trả lại - có lẽ là vì chúng tôi đã chỉ ra điều đó từ trước. Mãi đến tối hôm đó, chúng tôi mới nhận được một thư thoại cho biết vấn đề - thư thoại không có số gọi lại hoặc tên của người đã liên hệ với chúng tôi. Đã gọi lại cho doanh nghiệp, một doanh nghiệp hoạt động 24/7 được cho là đã đóng cửa khi chúng tôi gọi. Đã gửi 2 email trong 2 tuần qua mà không có phản hồi, nhiều cuộc điện thoại và được chuyển qua nhiều phòng ban và không liên lạc được với địa điểm doanh nghiệp chúng tôi đã làm việc. Thêm thất vọng với dịch vụ khách hàng kém và phản hồi của họ về những nhược điểm. Bài học rút ra, đừng tin tưởng họ khi họ yêu cầu bạn chỉ ra những nhược điểm trên xe, hãy tự chụp ảnh và quay video có dán tem thời gian để làm bằng chứng.

Đã dịch