Matthew Smith

Đánh giá về Ford of Clermont

Bản thân sản phẩm FORD là tốt ... đại lý này, khôn...

Bản thân sản phẩm FORD là tốt ... đại lý này, không ấn tượng. Tôi đã đến hạn thay nhớt cho chiếc Explorer 2018 của mình. Tôi đã gọi và phát hiện ra rằng tôi không thể đặt lịch hẹn cho dịch vụ này, nó chỉ mang tính chất đi bộ. Chà, điều đó thật bất tiện; Tôi đi làm, có con nhỏ, nên việc chờ đợi xung quanh chính là điều tôi muốn làm (mỉa mai). Tôi chọn một buổi chiều ngẫu nhiên trong tuần để đi bộ với hy vọng nó sẽ không quá bận. Lái xe dịch vụ có rất nhiều bối rối về việc phải làm gì, đỗ ở đâu, để xe đang chạy, mang theo chìa khóa, v.v. và không có ai chỉ đường hoặc phản hồi. Tôi bước vào và Katie xử lý dịch vụ của tôi. Cô ấy rất thân thiện và tất cả các nhân viên khác ở phía trước cũng vậy và mọi người chắc hẳn đã hỏi tôi liệu tôi đã được giúp đỡ chưa. Tôi được cho biết khoảng một tiếng rưỡi chờ đợi. Tôi tiến đến phòng chờ. Nó nhỏ, bẩn thỉu, vết ố cà phê trên bàn phụ, v.v. Tôi không muốn đặt đồ đạc của mình xuống chứ đừng nói đến việc ngồi trên ghế vì mọi thứ dường như có một bộ phim đen xám, tâm trí cũng như đã vào cửa hàng chính nó. Chiếc xe đã được hoàn thành trong ít hơn thời gian báo giá, điều đó là tốt. Họ đã đổ đầy chất lỏng vào máy giặt cửa sổ của tôi mà tôi không cần phải hỏi, vì vậy cũng là một điểm cộng. Nhưng họ thậm chí không cho xe của tôi qua tiệm rửa xe? Nhà cái nào không làm điều đó? Đại lý cuối cùng của tôi, trước khi tôi chuyển đi, lên lịch các cuộc hẹn bảo dưỡng định kỳ và chào tôi bằng tên khi lái xe. Phòng chờ của họ rộng lớn và vô trùng với đồ ăn, thức uống miễn phí, ghế mát xa, trạm làm việc với cổng USB và ổ cắm, v.v. không phải tôi cần tất cả những thứ đó nhưng tôi không ngại chờ đợi trong khi xe của tôi đang được làm việc. Tôi có thể không mua FORD một lần nữa nếu đây là nơi tôi phải đến.

Đã dịch