El Tony

Đánh giá về JB Hi-Fi

Tôi đã có kinh nghiệm tồi tệ nhất của tôi bao giờ ...

Tôi đã có kinh nghiệm tồi tệ nhất của tôi bao giờ hết. Các nhân viên có vẻ thân thiện, nhưng giả tạo. Cô ấy đang bán cho tôi một gói điện thoại, vì tôi cần mua một chiếc điện thoại cho ngày sinh nhật của con trai tôi. Kiểm tra tín dụng đã được thực hiện, tất cả đều tốt đẹp và cô ấy đề nghị tôi một chiếc điện thoại và kế hoạch. Tôi đã ký hợp đồng, nhưng vì họ đang chốt nên họ bảo tôi phải quay lại vào ngày mai để lấy điện thoại. Ngày hôm sau tôi nhận được một cuộc gọi yêu cầu hợp đồng thuê nhà của tôi! Và thêm bằng chứng về ID !! Và sau đó tôi được thông báo rằng có một vấn đề hệ thống ... mọi thứ đã bị trì hoãn. Một người quản lý không có kỹ năng và tác phong tồi gọi cho tôi nói rằng đó là một vấn đề của Telstra và sẽ mất 48 giờ nữa. Cuối cùng, tôi đã chuyển đến Optus và trong vòng chưa đầy 30 phút, tôi đã nhận được một ưu đãi tốt hơn, điện thoại và gói mới cũng như trải nghiệm khách hàng tốt hơn nhiều. Tôi vẫn đang đợi JBHiFi gọi cho tôi. Như một cửa hàng tồi tệ, nhân viên kém cỏi, thiếu kiến ​​thức và dịch vụ chăm sóc khách hàng, chăm sóc khách hàng không có gì cả. Tôi sẽ không bao giờ mua hàng từ JB HiFi Airport West nữa. Không có gì ngạc nhiên khi các cửa hàng bán lẻ tiếp tục đóng cửa.

Đã dịch