Judith Straetemans

Đánh giá về Penny Farthing Cycles

Điều trị không thể tin được và thiếu giao tiếp và ...

Điều trị không thể tin được và thiếu giao tiếp và cuối cùng đã mua chiếc xe đạp của tôi ở nơi khác.

Toàn cảnh; vào tháng 6, tôi muốn mua một chiếc Brompton với sơ đồ làm việc Bike 2. Tôi đến Penny xì hơi và họ thực sự rất hữu ích trong việc cho tôi chạy thử xe. Sau đó tôi đã đi đến nó và đặt một đơn đặt hàng tùy chỉnh. Họ nói rằng sẽ mất 2 tháng.

5 ngày sau, tôi nhận được 1 cuộc gọi nhỡ và KHÔNG có tin nhắn thư thoại từ họ. 2 tháng sau tôi vào hỏi lấy chiếc xe đạp của mình. "Brompton đã hủy tất cả các đơn đặt hàng và của bạn cũng bị hủy. Họ chấp nhận đơn đặt hàng lại sau một tháng và sau đó sẽ mất thêm 2 tháng nữa". Họ tuyên bố rằng họ đã gọi cho tôi. Họ gọi cho tôi theo đúng nghĩa đen một lần mà không có thư thoại. Vào thời điểm đó, tôi đã trả hết tiền cho Bike2Work.

Họ có một chiếc Brompton trong kho nên tôi hỏi liệu họ có thể tùy chỉnh nó với một tay lái, tỷ số truyền và yên xe khác không. Họ sẽ gọi cho Brompton và gọi lại cho tôi. Tôi đã không nghe tin từ họ cho đến khi tôi gọi cho họ. Sẽ mất 2 tuần và không thay đổi tỷ số truyền. Tôi đồng ý vì tôi chỉ muốn có chiếc xe đạp của mình khi mùa hè sắp kết thúc.
Một tuần rưỡi sau, tôi bước vào và họ quên yêu cầu ghi đông và các mảnh khác vẫn chưa đến. Họ sẽ gọi lại cho Brompton.
Lần sau khi tôi gọi cho họ, họ nói với tôi rằng họ không thể làm điều đó sau cùng và sẽ hoàn lại tiền đặt cọc của tôi.

Tôi đã gọi cho các cửa hàng xe đạp khác trong thị trấn và một tuần sau, tôi đã nhận được chiếc xe đạp hoàn chỉnh của mình từ một cửa hàng khác.

Tất cả những gì họ đã bắt tôi phải chờ đợi trong gần 3 tháng với những lời hứa liên tục về liên lạc mà họ không theo dõi. Họ đã dẫn tôi đi.

Tôi hiểu Brompton đã hủy bỏ và họ không thể làm gì về điều đó, nhưng họ có thể thẳng thắn với tôi thay vì những lời hứa suông và thiếu giao tiếp. Chúng ta đang nói về một chiếc xe đạp trị giá 1400 euro ở đây. Khách hàng xứng đáng tốt hơn.

Đã dịch