Marc A

Đánh giá về Hotel Vintage Park a Kimpton P...

Thật đáng thất vọng, đặc biệt là đối với một Kimpt...

Thật đáng thất vọng, đặc biệt là đối với một Kimpton. Họ nên xem xét nghiêm túc việc loại bỏ tài sản này khỏi chuỗi. Tôi đã phải ở lại Kimptons hơn 150 lần trong 5 năm qua và đây là lần tồi tệ nhất tuyệt đối. Một số vấn đề:
- Nhân viên không chào đón, niềm nở hoặc hữu ích
- Mất nhiều thời gian để lấy xe từ bãi đậu xe có người phục vụ (ngay cả khi bạn gọi cho họ trước 20 phút)
- Giờ cà phê hơi vô lý trong tuần
- Họ đã không dọn dẹp phòng của bạn trong khi thú cưng của bạn, thậm chí một con chó 8lb, đang ở trong phòng. Họ thậm chí không thông báo cho bạn khi bạn nhận phòng vì đây là một chút chính sách duy nhất cho khách sạn cụ thể này. Lần đầu tiên tôi nghe về điều này từ một khách sạn thân thiện với chó
- Cách âm khủng khiếp trong phòng
- Nhiệt độ phòng là vòng Bắc Cực hoặc sa mạc Sahara
- Phòng rất nhỏ, hơi cũ.
- 1 phích cắm USB cho toàn bộ phòng, không có ổ cắm điện nào khác gần giường trừ khi bạn bỏ qua đèn
- Wifi bị nhiễu, nói chung là chậm
- Ánh sáng tổng thể kém
- Dịch vụ dọn phòng sẽ chỉ đưa ra 2 bộ khăn, bạn cần gọi mỗi ngày nếu muốn thêm dịch vụ - ngay cả khi bạn yêu cầu họ để lại 3 bộ.

Tôi cũng bực mình vì chúng tôi đã đặt phòng theo mức giá của công ty tôi - một tổ chức đa quốc gia lớn gửi cho họ rất nhiều hoạt động kinh doanh, chúng tôi cũng ghi chú rằng chúng tôi kỷ niệm một dịp đặc biệt và áp dụng chứng chỉ nâng hạng từ chương trình khách du lịch thường xuyên (Karma) có nghĩa là chúng tôi ở trong chuỗi này khá ít và khi chúng tôi nhận phòng, chúng tôi đã được chỉ định phòng nhỏ nhất trong danh mục. Tôi đã phải tranh cãi với quản lý quầy lễ tân để có được một căn phòng hơi rộng. Ngoài ra, những Kimptons khác đã mang đến cho chúng tôi một dấu hiệu đánh giá nhỏ, cho dù dưới hình thức một tấm thiệp viết tay hay một chai rượu. Họ hoàn toàn không gửi gì đến phòng để làm cho mọi thứ đúng hoặc chỉ ra rằng chúng tôi đang ăn mừng. Một sự bỏ lỡ lớn về cuối của họ.

Bạn đã có nó, bạn đã được cảnh báo. Hãy cân nhắc ở lại các khách sạn Kimpton tốt khác vào lần tới khi bạn đến Seattle.

Đã dịch